一张张温馨的笑脸，一句句亲切的问候，一个个规范的姿态，一次次安全、顺畅、愉悦的过检体验。来到安检通道外围等待接受安全检查时，不难发现，安检维序员胸前多了一枚“十二运志愿者为您服务”的胸牌，提醒着旅客将禁止携带的违禁物品放入自弃箱，这是为持续提升优质服务，打造愉悦服务体验采取的一项温馨小举措，“微笑服务”正在安检中心悄然展开。
一张张温馨的笑脸，一句句亲切的问候，一个个规范的姿态，一次次安全、顺畅、愉悦的过检体验。来到安检通道外围等待接受安全检查时，不难发现，安检维序员胸前多了一枚“十二运志愿者为您服务”的胸牌，提醒着旅客将禁止携带的违禁物品放入自弃箱，这是为持续提升优质服务，打造愉悦服务体验采取的一项温馨小举措，“微笑服务”正在安检中心悄然展开。
安检中心作为机场文明的前沿窗口，竭力用自己的一言一行来擦亮我们这张城市名片和机场的品牌。中心将3月份定为“品质提升月”，着重提升安检员工的内在素养及外在修炼，引入“微笑服务”理念，全面提升安检人员的礼貌友好程度和服务沟通技巧。该活动深入人心，充分的调动员工的工作热情，使大家充分认识到：文明安检的重要性和必要性。要通过规范安检员的仪容仪表，执勤用语，规范动作，真诚微笑使旅客感到温暖并主动配合安检，从而提高安检工作效率和安检服务质量。为了更好的发挥微笑服务示范带头作用，中心征集了100张员工笑脸，在激励明星的同时，也营造出了学习服务明星、带头微笑服务的良好氛围，从而大大激发了员工主动落实微笑服务的积极性。通过此项活动的开展，让旅客切身感受到安全检查不再是例行检查，而是一项贴心的服务、一种温馨的体验，较好推动了微笑服务在安检一线员工的体现和深化。
