航油天津分公司积极开展基地航空公司走访工作 促进客户关系融合

本网通讯员林涛报道  为加强与基地航空公司客户关系联系,扎实推进“贯彻二十大精神,迎接党代会召开”创新提升主题活动,2月中旬以来,航油天津分公司积极开展基地航空客户走访工作,先后走访了天津航空、天津货运航空、中国通用航空等基地客户,深入了解客户需求、加强客户关系融合,为2023年度油款收缴工作奠定牢固基础。

随着疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施的落地实施,分公司准确把握疫情防控新形势新举措,积极开展所辖区域基地航空客户走访。中国通用航空有限责任公司作为本次重点走访对象,分公司在走访过程中更深入地了解和问询中国通用航空的组织机构及经营发展情况,就航煤业务的新形势、新发展、新需求也进行了深入的交流。由于中国通用公司财务人员变动等原因,前期在资金支付等交接工作过程中衔接不畅,曾给油款支付和月末对账等工作带来一定困难,为避免出现资金支付迟滞、财务对账不及时等问题,分公司加强与中国通用航空的沟通联络,油款回收及时足额,有效防范了资金风险。通过此次走访双方更进一步增进了解和互信,为今后工作的开展打下了良好的基础。天津航空、天津货运航空为天津地区重点客户,多年来一直保持着良好的协作关系,为更好的稳定客户关系,分公司对两大基地航空公司进行了调研走访座谈。双方对彼此工作上的支持都给予了高度评价,表示将进一步加强合作与交流,在各自供油保障和航油款承付上继续相互支持、协同发展、互惠互赢。

下一步,天津分公司将通过常态化收集客户意见建议、采取一对一专员服务等措施,将客户服务工作做实做优,通过跟踪客户经营状况和付款动向,时时监控基地航空客户销售量和预付款余额情况,积极落实好油款收缴等相关工作,以更加奋发有为的精神状态切实履行本职责任,为“贯彻二十大精神,迎接党代会召开”创新提升主题活动贡献力量。
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