为更好地满足旅客多样化的服务需求，更全面地听取广大旅客对民航服务工作的意见建议，不断提升民航服务质量，进一步增强广大旅客对民航服务的获得感和幸福感，宁波机场积极响应民航局号召，以多种形式在线上、线下开展主题为“聚焦旅客需求，提振消费信心”的消费者权益日宣传活动。
3月以来，宁波机场充分运用官微、官博等媒体平台发布系列宣传推文，通过发布乘机小常识、机场出行、特色服务等内容展现宁波机场在保障运行安全、提升服务水平、维护旅客合法权益等方面的举措。同时，通过在航站楼内张贴“3·15”主题条幅与海报、电子显示屏滚动播放“3·15”主题标语及海报等多种方式，来营造浓厚的宣传氛围。
3月15日当日，宁波机场在2号航站楼内组织开展了“3·15消费者权益日-我为民航服务建言献策”主题活动。志愿者们与旅客贴心畅聊，积极引导旅客参加“我为民航服务质量建言献策”活动。活动期间，宁波机场还邀请到法律专员为旅客提供“你问我帮”的法律咨询服务，围绕消费者权益保护法对旅客提出的法律困惑做出解答,传递消费维权正能量。此外，宁波机场不断创新方式，开展“金融消保知识大考验”知识竞赛活动，以趣味游戏的形式现场讲解金融消保知识与消费警示，提升了旅客参与度的同时，潜移默化地实现了宣教目的，“3.15”理念在欢声笑语中深入人心。
此次主题活动旨在帮助旅客强化文明乘机、依法维权意识，加深旅客对民航安全、服务工作的理解，保护民航消费者合法权益。宁波机场将以持续安全运行为前提，不断优化服务质量，提升服务水平，为广大旅客提供温暖、细致、便捷的服务。（通讯员 蒋钦卿 洪一帆）
