莎车机场践行真情服务理念荣获旅客送锦旗

(通讯员:张汉阳) 近日,莎车机场安全检查站获得来自旅客李先生赠送的锦旗,感谢机场安检员用心引导找回失物、协助旅客登机。

1月28日,旅客李先生乘坐莎车前往西安咸阳MU9044次航班,不慎将一黑色手拿包遗失在充电桩处座子上,包内装有万元现金及车钥匙等重要物品,旅客焦急万分时,安检员张汉阳秉持着“真情服务,尽职尽责”的服务理念,安慰该旅客并积极协助旅客找回小包,经过旅客回忆所经之处,最终帮李先生找回小包确认重要物品无丢失。由于前期找回遗失物品所耗时间,导致过检期间紧张慌乱,东西杂乱零散。安检员夏云征得旅客同意的情况下,协助旅客收拾好行李物品上二楼登机。 李先生称:”自己要登机了,前面又丢东西,实在太着急了,太感谢你们了。“被安检员热心、贴心、暖心的服务和尽职尽责的工作态度打动,旅客专程送来锦旗,并表达对莎车机场周到服务的感谢。

莎车机场始终牢固树立“用心服务,以诚待人”的理念,想旅客之所想,急旅客之所急,坚决做好航空安全平稳运行和真情服务工作,切实践行“我为群众办实事”。

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