（通讯员 张丽 柯晓琴）为提升旅客乘机体验和货邮运输服务质量，改进地面服务及航班运行保障存在的不足，确保华夏航班运行保障工作各项措施落到实处， 4月 6日至 4 月 12日，华夏航空对阿勒泰雪都机场进行安全服务质量审核及工作督导。
本次督导工作采用现场检查、人员访谈、台账查阅等方式，对客、货运地面保障各环节业务操作手册规定、工作台账记录、现场服务操作流程等方面进行了进行了全面细致的检查，同时检查了候机楼内的值机、贵宾室、登机、到达等服务设施适用性。同时，对机坪、值机等一线岗位进行了现场督导，对行李分拣、货运装卸、监装监卸、客舱清洁、特种车辆等保障环节进行了现场指导。
通过本次检查督导，进一步规范了航司保障流程操作，提升了员工整体业务水平。下一步，阿勒泰雪都机场将持续提升服务水平，以专业化的服务满足航空公司差异化需求，赢得航空公司与旅客满意双赢。
