严抓细管保安全,提质增效促发展——记长沙机场安全检查站逆行者班组

在长沙机场,有这样一支年轻的队伍,从“战疫白”到“安检蓝”,他们或奋战在疫情防控的第一线,或坚守在安全防线的最前沿,始终秉承着作风过硬、敬业务实、团结协作、勇于冲锋的态度,用心检查每一位工作人员、认真保障每一台车辆,用实际行动为旅客出行保驾护航。他们就是长沙机场安全检查站道口检查大队“逆行者”班组,2022年,班组获评湖南机场集团年度“优秀班组”。

保安全、出成效

安全管理“新方法”

2021年,长沙机场结合政策要求,成立国际专班保障组,“逆行者”班组应运而生。班组主要负责长沙机场国际高风险岗位保障人员日常监管和航班作业,开展“日晨练、月警示”,全员签订安全承诺书,制定岗位责任清单;制定项目体检卡19张、应急明白卡3张、危险作业卡2张,严格落实“一会三卡”制度,做到安全保障“零风险”;创新开展“清单式”管理,对本部门及其他监管部门岗位现场操作、保障数据进行汇总及自查,做到防疫保障“零差错”。

2023年1月8日,随着疫情防控政策调整,“逆行者”班组完成了他们的一段旅途,在告别“国际专班保障组”后,回到原岗位开启了新征程。班组现主要负责1号、4号道口进入控制区工作人员、机组、临时人员和车辆的安全检查。班组将安全有效的管理方法延续到现岗位,成立6个管理小组,带动和促进班组各项管理工作上台阶、提档次、升级别。助力人员快速过检,安全服务有“温度”。为缓解工作人员高峰期间过检拥堵情况,保障人员快速过检,提升通道过检效率,班组聚焦“通道流速”,合理调整勤务,在高峰期提前开启“双通道”过检模式。助力“两会”安全保障,安全保障有“力度”。班组在1号道口前端增设“瞭望岗”,帮助疏导车辆拥堵带来的运行压力,时刻把控岗位运行安全;梳理验证及人证不符应急处置流程,拧紧螺丝全力打赢“两会”安保维稳硬仗。助力规范工作流程,安全工作有“精度”。为给各驻场及施工单位人员提供更方便快捷的过检体验,规范和缩短携带工具、物料、器材进入控制区的检查流程,班组邀请上级部门进行指导,明确该项工作的安检流程,制定《超大、超重物品工具器材进入控制区使用及规范声明》,利用LED显示屏进行宣传,该项目缩短了人员过检时间,提升了员工满意度,并荣获长沙机场分公司“五小”创新成果三等奖。逆行者班组坚持敢于碰硬的作风,立足岗位,务实创新,扎实抓好安全生产运行工作,不断强化服务意识,在平凡的岗位上展现班组风采。

树形象、重细节

真情服务“心品牌”

由“心”开始,以培训促成效。逆行者班组围绕一线人员形象塑造、服务意识、仪容仪表、文明用语、引导手势等多方面对员工进行培训讲解,让员工将学到的知识运用到实际工作中,贯穿于每个服务环节,有效提升服务工作水平,达到“常学习、强实践、真效果”。班组依托“亲和力”创新服务工作室,本着以问题为导向,“线上调查”收集意见建议17条,现已解决8条,“线下问卷”邀请过检人员填写问卷调查,共发放问卷100份。班组认真研究、充分吸纳,了解过检人员真实需求,将调查成果转化为工作实效,得到了各级领导、航司员工高度认可,班组2023年至今共获得工作人员点赞85次、锦旗2面。

创典范、聚力量

青年责任“新担当”

时光经年,奋斗不止。青年榜样的力量,是旗帜,更是方向。逆行者班组成立至今,先后荣获2018年湖南省“青年安全生产示范岗”、2020年湖南省“作风建设优秀示范班组”、2022年湖南机场年度“优秀班组”、2023年湖南机场一季度“优秀班组”。班组先后与多个班组开展班组建设经验交流活动,针对各班组管理思路、优秀做法、困惑难点进行了深入探讨和交流,达到取长补短促提升的目的,增强了班组之间的凝聚力和创造力;通过开展班组建设,班组内涌现出一大批锐意进取、无私奉献的优秀个人。2名班组成员在2023年博鳌亚洲论坛年会保障任务中荣获防爆安检组“每日一星”称号、23名班组成员先后荣获集团及分公司“抗疫先进”称号、3名班组成员荣获“服务明星”称号、2名班组成员荣获“优秀共青团员干部”称号,他们充分展现了新时代青年奋发向上的精神风貌。班组长肖雯友,作为逆行者班组的“大家长”,他积极发扬模范带头作用,坚守在战疫一线372天,用实际行动诠释责任与担当。在现岗位,他制定了“班前提醒、岗位监督、班后提升”的“三到位”管理模式,通过组员之间相互提醒、相互监督的互帮互助模式,不断强化纪律意识和岗位职责意识。

新征程击鼓催征,新使命时不待我。2023年,逆行者班组怀揣梦想踏上新征程,持续以高度的责任感和使命感坚守安全底线,用行动落实岗位职责,用真心诠释服务品牌,在奋力建设一流机场的道路上,迈出更加坚定的步伐。

(通讯员:朱雪敏 彭雨璐)

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