黄山机场全力协助军人寻回遗失军人保障卡

近日，黄山机场多部门协作，全力帮助军人旅客寻回遗失的军人保障卡，获旅客好评。
 当日13：20，正值MU9751黄山—大连航班办理值机期间，一位旅客焦急来到蓝天志愿服务台求助，告知不慎在大厅丢失军人保障卡，军人保障卡非常重要，存储军人基本信息，且遗失补办程序复杂。工作人员一边上报值班领导，一边安抚旅客情绪并协助旅客在大厅座位四周寻找，但未发现卡片。为避免耽误旅客行程，工作人员先为旅客办理值机手续并安排候机区休息等候，随即通知按摩椅负责单位蓝服公司和安检站共同协助寻找。通过调取监控确定旅客座位，再对电动按摩椅进行断电、分离、拆解，经过一个多小时的共同努力，最后顺利将旅客掉落的军人保障卡从按摩椅中取出并在航班登机前交到旅客手中。旅客非常感动，连声致谢，事后又发来短信，再次对黄山机场工作人员的热心服务表示感谢。
一直以来，黄山机场深入践行真情服务理念，以旅客需求为导向，急旅客之所急、想旅客之所想，积极为旅客排忧解难，努力提升旅客在出行中的获得感、幸福感、安全感。