（通讯员 蒋月鑫）随着暑运开启，新疆旅游迎来了旅游客流高峰，海航航空旗下乌鲁木齐航空全力保障暑运工作，坚持践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，始终秉持民航真情服务理念，想旅客之所想、急旅客之所急，致力于为旅客提供“安全、快捷、贴心”的出行体验。
近日，在乌鲁木齐航空UQ3632（成都天府-和田）航班上发生了温暖的一幕。在迎客阶段乘务员观察到这个航班的小朋友非常的多，其中一位年轻妈妈独自带着很小的婴儿乘机引起了乘务员的注意。乘务长蒋月鑫和乘务员王景怡都是“妈妈乘务员”，她们深知带孩子出行的麻烦与辛苦，乘务长蒋月鑫主动与这位年轻妈妈沟通后得小婴儿仅两个月大，乘务员王景怡主动引导其入座，并协助安放行李，将小婴儿日常所需的物品提前取出放在座椅下方方便拿取，并向这位妈妈介绍了服务组件，介绍了洗手间以及baby板的位置方便能够给小宝贝更换尿布湿。
飞机到达平飞高度后，乘务长蒋月鑫听到客舱传来一阵婴儿的哭闹声，便急忙起身去查看，小婴儿一直哭闹不止。蒋月鑫与旅客沟通后，凭借以往的经验初步判断这个两个月的小宝宝可能是肠绞痛，征得监护人的同意后，她接过孩子先搂在怀里安抚了一下，然后将宝宝“飞机抱”，一只手不停地抚摸着小宝宝，小宝贝立马不哭了，享受地躺在乘务长的怀中不一会就睡着了，在场的旅客也不禁感叹：“你们乘务员可真厉害”。飞行过程中，这位年轻妈妈由于旅途劳累在座位上睡着了，同样作为妈妈的两位乘务员特别理解初为人母的辛苦，没有惊扰旅客休息一直抱着熟睡的小宝贝近一个小时。看着睡着了还发出咯咯笑的小宝贝，乘务员的心里也特别的治愈。
落地后乘务员协助宝妈提拿行李，短暂的旅途陪伴让乘务长蒋月鑫满眼不舍地送别这个特别的小旅客。 “第一次带宝宝坐飞机出远门，一直焦虑怎么办。幸好遇到你们，感谢乌鲁木齐航空乘务员专业暖心的服务。”即将分别时这位年轻妈妈说道。
航班有终点，服务无止境，最能打动人的莫过于发自内心的爱和温暖。这只是乌鲁木齐航空暑运中的一个缩影，每一位乌航人都用专业的技能，优质的服务全力保障着2023年的暑运工作，每一位乘务员也在努力传递着善意与美好，给予旅客安全的保障和温暖的守护。
