近日，海航航空旗下云南祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航空”）从成都天府飞往赣州的8L9657航班上有一名旅客腰腹疼痛，且伴有满头大汗、嘴唇发白等症状，祥鹏航空乘务组第一时间冷静处置，分工协作帮助旅客缓解病痛，旅客最终转危为安。
祥鹏航空飞机形象图 祥鹏航空供图
祥鹏航空乘务长吴丹在飞机平飞后得知一名旅客腰腹疼痛，立刻前往查看，经询问该旅客无病史，平时身体健康，为了缓解旅客疼痛症状，乘务组为旅客准备了温水和暖水瓶，并调整旅客座位使其可以得到更好的休息，同时广播寻找医生。乘务组通过观察和询问，发现旅客依然大颗大颗地滴汗，并无好转，与此同时，一名赣州市人民医院医护人员前来为患病旅客诊治。经过医护人员初步判断，该旅客病因为结石发作，并无生命危险，建议吸氧并调整体位休息，乘务组立即取用氧气瓶为该旅客吸氧并全程陪伴，安抚旅客情绪，不断帮助旅客调整座位。最后在乘务组耐心地照顾下，该旅客状态逐渐好转，落地后，地面急救人员第一时间接走旅客前往医院就医。
据了解，暑运期间航班量激增，乘机旅客也是往常数倍，在万米高空的客舱中，机上急救事件时有发生，近期，在祥鹏航空的另趟一航班上也发生了一起类似的机上急救事件。
在由北京首都飞往昆明的8L9988航班上，一名旅客突发癫痫昏迷，安全员发现后立刻告知乘务组开展机上急救工作。乘务组立即响应，组成三人急救小组，一边广播寻找医生，一边为旅客拿取氧气瓶进行吸氧，同时拿枕头为旅客调整体位以便更好地休息，并轻轻扇风帮助患者散热。在乘务组的不懈努力下，旅客逐渐恢复意识。在之后的航程里，乘务员李思远全程陪伴旅客，安抚旅客情绪、观察旅客状态，直至旅客意识恢复，身体好转。
“安全、快速、有效地开展机上急救工作是每一位乘务员在培训工作中的重中之重，在空中帮助患病旅客照料旅客是每一位乘务员应尽的责任，我们有能力照顾好每一位旅客，希望大家对我们的专业放心！”乘务员李思远说道。
祥鹏航空始终秉承以“生命至上、人民至上”的安全服务理念，为旅客提供专业、有效的机上救治。未来，祥鹏航空将积极秉承“三个敬畏”的理念，对可能遇到的突发情况做好预案处置，用扎实的业务能力守护旅客的旅程。
