（本网讯 锡林浩特机场 葛丽娟报道）2023年岁末收官之际，为做好年尾收关保障工作，实现年度运输生产完美收关，锡林浩特机场多措并举全力做好航班保障工作，为年末收关航班保障打好基础。
在安全保障方面，锡林浩特机场地面服务部持续加强员工安全教育，组织开展各项安全宣贯及培训，各岗位结合岗位实际对运行服务短板及安全隐患进行了梳理及整改，确保安全保障工作万无一失。在服务设施方面，锡林浩特机场升级旅客服务设施，针对冬季天气特点在候机楼内外容易造成旅客摔倒的路面铺设防滑地毯，制作“小心摔倒”温馨提示。针对洗手间用水问题，为洗手间每个龙头增设热宝，确保旅客冬季用水体感舒适，为旅客出行营造温馨乘机环境。在服务流程方面，针对旅客乘机流程进行持续创新再造，为“过站”旅客制作过站旅客提示电子手牌，可以提示未登机的过站旅客及时登机，提升了旅客过站服务体验。在服务标准方面，开展服务礼仪培训，在人员仪容仪表、礼貌用语、行为规范、服务意识和服务标准方面提出更高要求，工作人员服务形象进一步提升，主动服务意识深入人心。
下一步，锡林浩特机场全体广大干部职工将齐心协力，全力做好年底航班保障工作，确保2023年航班服务保障工作圆满收官。
