春运，这个每年一度的大迁徙，在1月26日这一天正式拉开了帷幕。2024年春运从1月26日开始至3月5日结束，共计40天，新疆机场集团预计完成旅客吞吐量430万人次，完成货邮吞吐量1.3万吨，保障航班起降3.8万架次。1月26日春运首日，预计机场集团旅客量10.5万人次，航班起降1079架次；乌鲁木齐旅客量6.4万人次，航班起降516架次。
新疆机场集团2024年春运公开承诺8大类33项服务举措：
春运服务举措包括95%的车辆在停车场出、入等待时间不超过3分钟，95%的旅客等候出租车、市区专线巴士时间不超过30分钟，停车明确收费标准并提供多种支付方式。
国内航班95%的经济舱旅客柜台值机排队等候时间不超过10分钟。航班延误期间，每隔30分钟向旅客发布航班动态信息，所有公共服务按照航班延误时间动态延长。
国内出发95%的经济舱旅客安检验证排队等候时间不超过12分钟。非联程中转经济舱旅客等候及办理时间应不超过10分钟。国内航班中转时间最短衔接时间同楼中转70分钟，跨楼中转90分钟。
第一件行李在旅客到达行李转盘后10分钟之内出现。最后一件行李在旅客到达行李转盘后40分钟之内出现。确认不正常行李后，旅客办理完相关手续时间不超过20分钟。
商业服务类方面承诺“同城同质同价”商品，店内公示并接受社会监督。所有商户接受现金、银行卡、移动支付等多种支付方式，并提供消费记录小票和相应发票。零售商品明码标价，一货一签，不乱收费。零售餐饮诚信经营、卫生合格，杜绝假冒伪劣商品。
提供电子化登机牌、人脸识别或身份证件过检查验服务。95%国内出发经济舱旅客安检验证排队等候时间不超过12分钟。为首乘旅客、残障旅客、老年人、携带婴幼儿旅客、无成人陪伴儿童、突发疾病、军人、消防救援人员、人民警察等旅客提供“一站式”服务。
新疆机场集团0991-96556旅客服务热线24小时接听。机场集团0991-96556旅客服务热线接通率100%（特殊情况除外）。机场集团0991-96556旅客服务热线投诉受理100%。机场集团0991-96556旅客服务热线旅客问题应答100%。
春运首日，以“翰墨飘香迎新春、盛世欢歌赞华章”为主题的乌鲁木齐国际机场2024年春运启动仪式暨“书香送福 赞歌迎春”活动在T3航站楼出发大厅隆重举行。
民航新疆管理局、新疆机场集团、乌鲁木齐国际机场分公司、民航乌鲁木齐监管局、民航新疆空中交通管理局、南航新疆分公司、乌鲁木齐航空公司等新疆民航辖区干部职工代表、特邀文艺嘉宾在航站楼与来往旅客共同见证了这一特殊时刻。
翰墨飘香迎新春、盛世欢歌赞华章，写春联送祝福活动也在顺利进行。原新疆书协主席、新疆书协名誉主席李方等3位书法家现场挥毫泼墨，让现场观众们在一幅幅名家作品中感受着书法的独特魅力。现场新疆著名的歌唱艺术家倾情献唱，歌声掌声不断。（图文：谢悦 徐德磊 周沛颖 何永贤）
春运期间，喀什徕宁国际机场在T2航站楼出发厅设置志愿服务岗，对上岗志愿者进行扎实的岗前培训，以便更好的为旅客提供引导咨询和重点帮扶，优化旅客的乘机体验，高质高效做好迎来送往工作。（图文：胡天蕾）
富蕴可可托海机场增设青年志愿服务岗，做好旅客引导工作，缩短旅客排队等候时间，提高通行效率；完善饮水机、充电桩、母婴室等服务设施；对候机楼卫生进行全方位打扫，确保旅客乘机环境干净、舒适；关注特殊群体，让旅客在踏上归程的第一刻就能感受到家的温暖。（图文：曹相龙）
塔城千泉机场干部职工与公安民警在候机楼大厅向广大旅客宣传春运出行注意事项，并赠送宣传册、玩偶等精美小礼品，表达塔城千泉机场干部职工在春节来临之际向广大旅客致以美好祝愿，并全力提供春运回家暖心服务。（图文：齐晓 张建波）
哈密伊州机场使用“爱心贴”帮助特殊旅客无障碍出行；通过全程“接力式”送机服务，帮助首乘旅客安心出行；开通跨航司行李互转业务和中转联程业务；为晚到旅客开放专属值机柜台、绿色优先通道；通过积极推广应用网上值机、自助终端、电子身份信息查验、电子登机牌等服务，扩大无纸化、无接触服务范围，减少旅客交叉聚集，助力旅客安心、便捷出行。（图文：杨婷）
春运期间，新疆机场集团将认真落实“以人民为中心”的发展思想，忠诚践行“人民航空为人民”理念，以高度的责任感、使命感和担当精神，全力打好春运攻坚战，合力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”，不断满足各族人民群众日益增长的美好航空出行需要。
