春运期间，黄山机场高度重视旅客服务工作，针对旅客畅通出行“最后一公里”，积极制订措施回应社会关切，切实践行真情服务理念，继续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，努力保障旅客走得了、走得好。
一是密切关注到港最后一个航班到达后旅客的出行动态，加强候机楼巡视，提供交通信息咨询和旅客引导服务。
二是航班到港工作结束，候机楼关闭前，对候机楼内外进行巡视，遇有机场等候的旅客，主动询问他们的交通方式，并提供相关信息和建议，在确保旅客出行没有困难的情况下，工作人员方可下班离场。
三是对候机楼外等候接站时间较长的旅客，护卫人员应热情服务，主动引导旅客到一楼大厅内等候。
四是遇有自身无法解决交通出行问题的旅客，安排机场车辆，送达市区延伸点。
