中国民用航空网通讯员蒲帆讯：1月23日凌晨2时09分，阿克苏地区乌什县发生7.1级地震。此次地震阿克苏地区、克孜勒苏柯尔克孜自治州、喀什地区均有强烈震感。全国各地的救援力量汇聚阿克苏，齐心协力帮助震区群众转移，做好群众情绪安抚、心理疏导等工作，高水平的做好后续抗震救灾救援工作。
1月26日，浙江省公羊会公益救援促进会一行5人乘坐南方航空返回时，随身携带的锂电池数量超量，救援设备超重，也出行前未与航司提前，导致在机场无法解决。旅客服务部副主管蒲帆在得知这一情况以后，首先向救援队伍表示感谢，立即与南航新疆分公司阿克苏站长吴鑫联系，将救援队的情况悉数告知，随身携带锂电池100-160wh共16块（100wh的锂电池数块），救援设备9件293公斤，吴站长在了解情况后，也积极配合，主动向公司申请，全力保障了救援队的出行，公羊会的成员表示非常感谢，在机场的有效沟通中，顺利的出行。
1月27日，旅客服务部收到了浙江省公羊会的表扬信，表扬信这样写到“贵部门积极热情的工作态度和严谨干练的工作作风无不彰显出高度的责任感与使命感……”让我们深有感触，我们只是做了应该做的事，而你们却做了让我们敬佩的人！收到表扬信刚好是2024年春运第一天，寓意着一个新的开始。阿克苏机场旅客服务部也表示，会立足本职岗位，积极践行“真情服务”的理念，继续在平凡的工作中创造不平凡的成就，用行动诠释机场人的初心和使命。
