2024年春运开始以来，海南机场集团旗下的海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）各项生产运行数据便不断突破历史纪录，其中，2月1日美兰机场单日客流量首次突破11万人次，再次刷新美兰机场通航以来单日客流量峰值。络绎不绝的人潮背后，是美兰机场致力于以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，让广大旅客春运回家路走的更平安、更便捷、更温馨的多项举措。
安全监管更严格 安全根基更稳固
据悉，自1月25日起，美兰机场航站区管理部安保外委单位与海口市公安局美兰国际机场分局开展警企联动，采取“步巡＋车巡”的模式，对航站楼出入口、安检现场等重点区域和人员密集场所开展巡逻防控工作，全方位提升安全防范能力，通过最大化的警力投放，确保机场辖区治安平稳，让安全“看得见”。同时，针对安全隐患，美兰机场一直秉承“零容忍”态度，深入扎实开展安全隐患排查整治8次、应急演练7次，包含双楼消防应急疏散处置演练、大面积航班延误应急处置演练、双楼冲闯登机门应急处置演练、突发公共安全事件应急处置演练等，切实将安全监管工作落到实处，严把安全关，确保春运各环节严丝合缝，全力答好平安春运、安全春运考题。
节日氛围更浓厚 文化体验更丰富
在美兰机场航站楼内，旅客可以从剪纸窗贴、实物展陈、花卉景观等氛围营造里感受到浓厚热烈的春节气息。据了解，为打造温馨、祥和、喜庆的春节氛围，美兰机场联合cdf海口美兰机场免税店于双航站楼到达、出发、扶梯及问讯柜台等区域粘贴多幅新春氛围画面，并于双航站楼入口、到达出口等处装饰龙年剪纸窗贴98面、新年折扇23组，设置灯笼装饰590余个，摆放花坛景观装饰鱼灯40余条，年橘组合28组，T1高架桥、T2景观池布置龙年迎新贺词异型牌61面，双楼放置新春花卉1000余盆，让龙年新春元素全面融入旅客出行动线。
此外，美兰机场航站区管理部始终把中华优秀传统文化保护放在突出位置，扎实推动中华优秀传统文化保护传承，春运首日便将海南传统文化——琼剧，“搬到”候机楼内面向旅客演出，并开展写春联、粘土手作、印章打卡等丰富主题活动，让旅客出行之际“零距离”感受传统文化魅力。
服务举措更贴心 志愿帮扶更靠前
春运期间，美兰机场志愿者联合团海口市委和美兰区委组织的青年志愿者，在双航站楼内为来往旅客提供问讯、引导以及特殊旅客帮扶服务，预计投入志愿者近千人次。不仅如此，美兰机场还全链条优化春运服务品质，将规范化、人性化服务贯穿旅客出行全过程，包括在双航站楼内10处问讯柜台为旅客贴心准备便民箱、医药箱，为60以上老人、孕妇、特殊旅客提供每人免费2件的冬衣寄存服务等，同时推出线上线下联动爱心帮扶预约，前置旅客服务触点，让春运旅途更温暖更便捷、春运服务更贴心更暖心。
温馨提示，广大出行旅客如有爱心帮扶需求，可拨打美兰机场24小时服务一号通0898-966114，接通后在所选择的服务语种基础上按3号键“爱心帮扶”即可进行线上预约。
通讯员：陈君兰
