（通讯员 于瑶）中央气象台发布的寒潮黄色预警，近期中东部地区多地将出现大范围雨雪天气并伴有大风，新疆东部和南疆盆地等局地有沙尘天气。为积极有效应对新一轮寒潮，切实做好春节返程高峰期间的旅客服务保障,2月18日,海航航空旗下乌鲁木齐航空召开运行保障协调会，全力保障寒潮天气旅客出行。
会上，运行控制中心（AOC）提前制定寒潮天气预警处置计划,全面梳理受影响航班，细化处置措施，在实际运行过程中持续密切监控受影响区域及机场的天气变化趋势，把握决策时机。时刻以保障旅客正常出行为最高目标，提前调整航班动态，及时发布延误、取消通知，提示旅客做好出行安排，避免旅客长时间滞留候机楼。同时，运行服务管理委员汇报近期运行与服务品质方面监控指标，提示各部门寒潮天气影响期间重点关注“四小时延误率”，提前做好不正常航班预处理，实际运行过程妥善做好旅客处置。
乌鲁木齐航空运行副总裁张洋作出以下要求：一是各部门始终将安全放在最高位，压实安全责任，杜绝不安全事件发生。二是春运保障特殊时期，各部门联动配合，共同重视“六率”指标，实际运行中做好生产与服务关系平衡。运行控制中心（AOC）严格落实“五早”要求，提前防范恶劣天气，做好预判与先期处置。空勤部门提前评估复杂天气下人员资质与实力搭配，防范人员疲劳风险。市场营销部联合地面服务部及时制定备降处置预案，做好旅客预先及现场处置，积极响应旅客诉求，持续关注旅客服务保障，优化改进服务工作，在春运期间寒潮恶劣天气下，最大程度减少对旅客出行的影响。
乌鲁木齐航空始终秉承辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利，对企业有利，对员工有利，对旅客有利”的企业价值观，坚持以中国民航“真情服务”为理念，统一指挥、统筹协调、严格督导、严密监控，及时提前采取多种措施，确保在春运期间复杂天气下航班运行安全、有序，以实际行动全力完成2024年春运各项保障任务，助力中国民航高质量发展。
