（通讯员谢承宗）火热，是2024年春运的关键词，更加繁荣的旅游市场助推民航业运输旅客量创历史新高。春运期间，海航航空旗下乌鲁木齐航空市场营销部全体干部、员工聚焦市场动态与旅客需求，尽己所能确保生产经营稳定运行，为春运出行的旅客保驾护航。
收益管理中心：我们是最关心票价的人
收益管理中心是公司航线运营的大脑与核心，时刻保持着对市场变化的敏感性。进入春运后，乌鲁木齐航空多条航线的机票供不应求，为保证航班的正常销售，将机票在合适的时间以合适的价格送到需求对应的旅客手中，收益管理中心认真履行岗位职责、落实精细化管理、灵活转变销售思路，坚持票价合规、合理，更精准地把握票价浮动规律。春节假期期间，为提升航线管理工作的准确性和时效性，收益管理中心每日安排40%的人员上岗，中心经理马文东带领张如雪、王磊、瞿凌云、刘照锐、李思远、陈婷、耿志国等员工假期值班，力求任务到岗、责任到人、管理到位，通过对每一条航线的销售把控，努力实现良性的供需平衡。
航线网络中心：我们让航路航线持续优化
自1月26日起迈入春运，航线网络中心面对大批量的春运航班，适时转变为市场营销部的“移动阵地”，长期奔波在通航城市之间，进行时刻航权的协调，各大交通工具上都留下过航务协调员和航班计划员忙碌的身影。由中心经理孟诗然组织航线网络团队认真分析运力投放、航线时刻资源，罗建庆、杨光、赵成等员工反复编排航班、修改计划，同心协力完善着公司的航线网络，为航班运营打下坚实的基础。春节期间，航线网络中心的王佳妮、南晓栋依旧每日居家办公，及时监控航班运行动态，对销售系统的航班进行调整，确保航班的销售信息与公司实际运行相匹配，并协助公司处理合作单位旅客退改签工作，成为了团队可靠的后方力量。
渠道管理中心：我们助力旅途中的团圆
渠道管理中心是公司与旅客、代理商、旅行社之间的桥梁，对接多种类团队旅客的运输服务。由于春节与各大高校的寒假重合，父母与子女的“温情亲子游”已然成为点燃经济的消费新活力，春运市场中以家庭出游为主的团队旅客与日俱增。为使更多家庭享受到普惠便捷的假期旅行，渠道管理中心经理貊永生与熊洪霞、刘会宗、陈健、苏建安等员工积极获取团队旅客信息、整合旅客出行特点、拟定销售预案，在春节8天长假期间更是每日安排公司轮班，接力维持团队询价、团队征位、团队保护等工作正常运转。
“春节象征着阖家团圆，人们团圆的方式也越来越多样。作为一名平凡的民航人，能够在这特别的日子里，帮助更多旅客享受与家人在一起的幸福时光，是令我非常自豪的事情。”渠道管理中心经理貊永生说道。
质量管理中心：我们为旅客解决困难
今年春运出行旅客人数众多，跨区域流动较往年更胜。面对旅客纷繁复杂的出行诉求，质量管理中心始终践行“真情服务”理念，中心经理杨阳和王亚薇、蔡新丽、李星等中心员工默契配合，倾听春运旅客诉求、快速响应解答旅客疑问、提升旅客服务体验。春节假期期间，质量管理中心共协助呼叫中心为近百名旅客解决了票务问题，主动为假日旅途的畅通默默贡献力量。他们虽然岗位平凡，但责任特殊，他们始终不变的是勤勉敬业、履职尽责，即使身在地面，他们同样是“云端守护者”的一员。
产品营销中心：我们带来春运出行攻略
2024年春运，旅客对目的地和游玩形式的选择更加丰富，属于南方城市的“避寒游”火爆出圈。产品营销中心经理蔡瑞木敏锐判断市场热点，带领马玉薇、李佳佳、谢承宗、李学林等团队成员，根据通航城市的交通网络、地方特色，以图文海报、直播、短视频等紧跟潮流的形式，持续向广大旅客输出旅游攻略，助旅客打造别具一格、方便快捷的出行计划。针对春节节末海南出港旅客出现的购票难题，产品营销中心结合湛江等临近城市的航线资源、旅游资源，为海南出港旅客研究“轮渡+飞机”的返乡返岗新路线，通过新媒体平台第一时间将成果传达给旅客，在海南出港一票难求的情况下，为旅客提供出行引导，解决节假日返程难题。
冬去春来，乌鲁木齐航空将继续积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，全体干部员工将凝心聚力、铆足干劲，全力以赴提升经营管理水平，以更高品质的服务，为广大旅客朋友创造美好的出行体验。
