克拉玛依机场开展“三超”行李宣传

（通讯员：王晓彤）随着近期航班量增加，旅客出行需求增多，克拉玛依机场也迎来了旅客出行的小高峰，为进一步夯实安全基础，克拉玛依机场开展“三超”（超重、超件、超大）行李进客舱专项治理行动的要求，坚持“人民至上、生命至上”的宗旨，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，本着“安全隐患零容忍”的原则，全力以赴、精准发力，筑牢民航安全底线，为旅客提供安全、顺畅、便捷的航空服务保障。 加强信息告知 把行李携带规定作为必要环节“强化引导”         设置全流程“三超”提醒，告知行李携带要求。以“图文并茂”的形式设计“三超”行李相关规定的告知展架，覆盖防爆检测、值机、安检、登机的旅客乘机全流程的各个环节，同步设置了滚动屏幕及广播提醒，让旅客“一眼能看到，一看能记住”。特别在值机环节，值机员对办理手续的旅客“逐一提示”，尽可能将“三超”行李管控在“第一道关卡”。         优化热线问询服务，缓解现场管控压力。规范“三超”行李的回复内容和意见建议的处置流程，详细、明确告知旅客行李携带要求，对重点航班进行主动提醒，将信息告知“前置到家”。 加强科普宣传 把“三超”行李作为出行知识“广而告之”         通过“线上+线下”的立体化宣传，充分告知旅客行李运输规定和携带“三超”行李进客舱的违规后果。以微信公众号为载体，通过网络媒体发布宣传报道，告知旅客“三超”行李的定义、危害及如何避免行李“三超”等航空出行知识，让旅客了解“三超”相关要求。进一步提升旅客出行体验，减少重复过检。克拉玛依机场开展“三超”行李宣传。