4月15日，乌机场分公司运管委接到国航乌鲁木齐营业部申请，一位旅客携带人体造血干细胞需乘坐CA1254航班前往北京，旅客需尽快到达目的地，希望运管委协调相关部门，方便旅客通过绿色通道尽快上机并保证航班尽早起飞。
据介绍，造血干细胞运输须将其密封在专用容器内由专人随身带上飞机客舱，与肝、肾等其他特殊器官不同，造血干细胞从采集到储存一系列流程一般须在48小时内完成。
时间紧急，接到消息后，分公司运管委对此高度重视，积极响应，立刻安排业务骨干，对此航班专项保障。一是将航班安排在靠近通过安检后的登机口和停机位，二是与携带造血干细胞的旅客取得联系确定到达候机楼的时间，安排专人负责引领办理值机，三是协调安全检查部门快速过检后再由专人引领至登机口。确保携带造血干细胞的旅客从到达候机楼至登机全程畅通无阻。
16:56，CA1254航班顺利从乌鲁木齐起飞，在这场“生命接力”中，从接到运输任务信息到最终顺利完成保障，分公司运管委用速度传递爱和希望，架起生命接力的空中桥梁，不仅是完成了“运输任务”，更通过“服务延伸”诠释了民航人的“真情服务”精神。
