中国民用航空网通讯员李尧讯：为了营造便捷、舒适的乘机环境，方便旅客快捷乘机出行，尽可能减少旅客值机排队的时长，进一步提高阿拉尔机场旅客自助值机的服务体验和使用率，从4月1日起阿拉尔机场加大了旅客自助值机引导服务力度。首先将候机楼入口处自助值机告示牌改善，有效引导旅客直接前往自助值机设备处，让旅客快速发现自助值机设备，实现设备使用率最大化；另外安排值机员服务前移至自助值机设备处进行专人现场指导旅客操作，为旅客提供多元化、个性化的自助服务；并根据旅客需求随时提供帮助，为旅客省去排队的麻烦，减少了旅客排队的等待时间。
另外为确保提升自助值机率工作开展有效。每天对自助值机率进行统计分析，实现阿拉尔机场每天自助值机使用人数大幅增长，阿拉尔机场提升旅客自助值机率的有效措施取得良好效果。既提高值机的速度和效率，又切实缓解人工柜台资源压力，进一步提高了阿拉尔机场服务水平。
