服务无小事 细节暖人心|喀什徕宁国际机场安检站全面推行“移位检查法”

(通讯员 孜来化·居来提)为认真贯彻落实民航局、党委关于持续全面提升机场服务质量的部署要求,以民航高质量发展服务支撑构建新发展格局理念,认真践行“人民航空为人民”的初心,始终以“满足人民美好出行生活向往”为导向,喀什徕宁国际机场安检全面推行“移位检查法”,进一步提升了安全检查效率和旅客的过检体验。

移位人身检查法是一种从尊重旅客、方便旅客的角度来考虑的人身检查方法,人身检查员采取“移位检查法”,主动转至旅客身后检查,避免旅客转身带来的不便,旅客在接受人身检查时无须转身进行背部检查,安检员将自行绕至旅客背后进行检查,极大地提高了旅客在过检时的安全性和舒适性。同时,为确保旅客在接受人身检查时能够随时关注自己的行李物品,安检站及时调整安检台摆放方位,确保行李物品始终在旅客视线范围内,减少错拿行李、丢失行李事件的发生。

服务是一种态度,也是一种责任。接下来,喀什徕宁国际机场以细节、小节为切入点,力求打造高效、和谐、标准化班组,从服务细节入手,全面提升安检服务质量,持续完善便捷服务流程,贴近旅客,关注旅客需求,不断提升旅客过检服务体验。

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