近日，深航客舱服务部收到一位旅客寄来的锦旗和表扬信，感谢乘务员周婷婷“拾金不昧、乐于助人”的精神。
近日，深航客舱服务部收到一位旅客寄来的锦旗和表扬信，感谢乘务员周婷婷“拾金不昧、乐于助人”的精神。
8月11日，张先生乘坐ZH9786航班由合肥前往深圳。在两个小时的航程中，张先生全程休息，飞机降落在深圳机场后，张先生发现自己不慎将装有重要证件的钱包遗失。在发现钱包丢失后，乘务员周婷婷第一时间上前询问，并帮其寻找。在乘务组反复寻找无果的情况下，周婷婷留下张先生的联系方式，称在后续航班中如果找到钱包会及时与他联系。
张先生在表扬信中写道，在反复寻找无果后，他焦急万分，带着失望的心情走下飞机。就在他为证件遗失带来的诸多不便而深感烦恼时，周婷婷再次出现在自己的视线里。在经过信息确认后，钱包完好无损地还给了张先生。看着乘务员额头上的汗水，张先生除了失而复得的惊喜后，心中充满了感动。
半个月后，看到旅客寄来的锦旗和表扬信，周婷婷只说了三个字——“没什么”。或许，在她眼里这是每一个乘务员都应具备的职业素质，但是，这件事却深深地感动着张先生。“感谢深航能培养出这么优秀的员工，在此向贵公司和周婷婷本人表示深深的敬意和由衷的感谢！”拾金不昧，助人为乐，周婷婷用自己的实际行动诠释着深航“任何时候 自然体贴”的服务真谛。
