（通讯员 徐磊）为认真总结在前期检查整改中存在的问题，喀什机场旅客服务部于10月17日组织全员进行了雨雪及复杂天气下航班大面积延误和备降航班处置情景模拟讨论会，共同探讨航班延误及备降处置方法，完善处置流程。
在讨论会上，就旅客下机、酒店安排、行李提取、航班登机等多方面进行了深入探讨。各保障小组为了能更加全面的分析与解决问题，使保障流程更加细化、处置更加迅速、旅客体验更加人性化，参会人员积极发言献策。讨论会中，各保障小组结合历年冬季保障中旅客多次反应的问题着手，梳理工作流程中存在的问题，补齐短板，切实提高服务质量。
讨论会上，机场分管服务工作的领导对此次会议模式给予了充分肯定和高度赞扬，并鼓励新员工要认真学习业务知识，工作中要勇于创新;老员工要夯实业务基础，积极发挥带头作用，使旅客服务部下一阶段的工作有良好的开端。
这次情景模拟探讨会，是旅客服务部落实三基工作的具体表现。全员通过苦练基本功更加熟悉了解航班延误备降的保障流程，提升了员工的服务意识，提高了工作质量，为即将到来的冬季航班保障奠定了坚实的坚实基础。
