随着冬季运行的到来，低温、冰雪、雾霾等复杂天气将直接影响航班的正常率，作为主要备降场之一的库车机场，为确保备降航班的保障运行安全及高效有序。11月20日，库车机场开展冬季备降航班保障岗位实操练兵活动。
此次练兵主要以实际操作为主，采用实际模拟备降航班现场保障案例的方式进行演练。演练分别设置了多个航班备降、备降航班长时间地面延误、备降航班二次下客取消、旅客冲撞登机口等场景。保障任务涉及的岗位包括：配载、值机、登机口、机场问询；涉及的内容包括：备降航班的建立和配载、旅客行李提取、旅客值机、机组及旅客防疫、餐食、酒店住宿等服务、登机口旅客解释、安抚工作等一系列的处置难点。实操场景完全模拟备降航班运行保障真实场景，较好还原了运行中遇到的故障，覆盖了保障过程中的常见问题。面对严峻的疫情防控形势，分别从夯实员工业务知识、提高员工业务技能和提升员工的应急处置能力方面开展活动，以练促学、夯实基础、提升技能、确保冬季备降航班保障安全运行。
此次岗位练兵活动不仅考察了部门员工的实际操作业务能力，同时也对服务质量标准化服务、与旅客的沟通以及与特情时的处置等服务技巧方面也进行实际练兵，加强了部门成员之间的团队协作精神，通过岗位练兵活动，库车机场认真查找了各岗位在业务技能和特情处置方面的薄弱环节，总结存在的问题和不足，制定改进措施，为做好库车机场冬季备降航班保障打下扎实的基础。
