中国民用航空网讯（河北机场集团：潘永丽、李夏报道）近日，河北机场集团所辖各机场迎来返程高峰，其中1月27日，石家庄机场单日运送旅客最高达到2.5万人次。
春节期间，旅客出行热门航线集中于上海、重庆、昆明、成都、哈尔滨、杭州、三亚、乌鲁木齐等城市，为让返程旅客出行更暖心、更安心，河北机场集团各机场适时增开值机柜台和安检通道，增加流动岗、引导员，加强旅客的引导和提醒，尽量减少旅客等待时间。做好航站楼内公共区域环境清洁消毒和通风换气，确保旅客出行安全，深化暖心服务，优化服务举措，让每位旅客温馨出行。
石家庄机场持续为旅客提供“从家飞-乐享空铁”五免四优三享系列服务、“从家飞-乐享中转”四免三优两享服务，通过空铁联运、中转联程方式经石家庄机场出行的旅客，可以享受到免费隔夜住宿、免费市区班车、免费餐食等服务。从细节入手，在登机口为有需求且提拿零散行李较多的旅客提供“便民袋”，方便旅客乘机。推出“团队私人定制服务”，梳理制定团队预约相关内容，为团队旅客提供专属柜台等个性化服务。针对晚到旅客，建立联动机制，遇紧急情况时协同全力配合晚到旅客顺利成行。在做好老幼病残孕特殊旅客服务的同时，细化服务举措，制作“聋哑旅客提示卡”，将乘机注意事项均写在提示卡上，聋哑旅客一目了然。
秦皇岛机场在航站楼内设置了老、弱、病、残、孕等特殊旅客“特别关爱服务区”，指派专人，为特殊旅客提供热水、乘机等暖心服务。张家口机场积极落实“一个微笑，一声问候”工作要求，在春运期间组织旅客开展春运抽奖活动，与旅客“零距离”互动，制作“旅客声音记录表”，留下旅客最真实的声音。承德机场组成的救援突击队为旅客排忧解难，及时为旅客处置车辆抛锚、长时间停放亏电、故障等情况，帮助旅客顺利回家。
