贫友们，过年好啊！
话说这个春节，相信有不少贫友都跟特约贫论员俺和媳妇一样，在追韩剧《来自星星的你》吧。这不，微博上老被#都敏俊，救我#话题刷屏的赶脚。
不过俺在想，春节黄金周，最想叫兽出现的地方一定是——郑州新郑机场。
大年初五，幸福航空一架国产新舟60客机在郑州机场落地后滑行中机头触地，机上44人当时心里有木有在喊“都敏俊，救我”？
大年初七，由于大雪，郑州机场关闭，一名疑似机场的民航工作人员“@拖延症晚期的蔚小姐”估计在呼喊“都敏俊，救我”无效后，发布了一条控诉旅客的微博：
让你们感受下延误后的旅客多疯狂，柜台电脑什么的砸的稀巴烂。郑州机场又关闭了，我们已经连续加班二十四个小时没合眼了，都不敢出去，一出去就被围攻就被骂。我是用生命在战斗啊……（@拖延症晚期的蔚小姐）
从该网友配发的组照——围攻的人群、凌乱的地面、歪斜的标牌——俺似乎确实感受到了滞留旅客的疯狂。
当晚，南方日报官微以“机场被砸了……”的标题转发了该微博，更是引发热议。
大部分网友都认为应该谴责这种打砸机场的行为：
【大贫幕】
@老韩HHY：因天气原因而滞飞的航班，出发点毕竟是为旅客人身安全着想，为什么要那么偏激！
@刘_V5：过好年把素质忘在家里了吧！！
不少旅客则认为，航空公司和机场应该负主要责任：
【大贫幕】
@通信王峰：是游客疯狂还是机场应急预案准备不足？
@JimmyPu0822：全世界各地都有天气原因的航班延误，别人这样的打砸事故就少很多。机场决策者的不果断甚至不以为意，害得旅客们没有及时改签退票或安排食宿，害得机场底层工作人员加班加点还要受气受委屈。决策者最应该好好反思。
@emlyn_new：航空公司服务意识不够，应急措施不到位。每次遇到这种紧急事件时都不能及时通知旅客，对乘客的补偿都是能躲就躲，躲不掉就赖，赖不掉就省
有的网友则表示需要双方各自反思、共同努力：
【大贫幕】
@李蒙_专注陪练20年：出现这种问题，是机场与旅客双方面的原因，不论是机场还是乘客，规则和责任意识都太薄弱。
@姜伯约-：其一，机场航班延误已是家常便饭，该反省运行机制；其二，法不责众，造成一人动手，其他人蜂拥效仿，群体事件该规范；其三，机场应急处理仅做表面文章，应急事件处理不到位；其四，公众反思，博友换位思考，换做自己会否参与其中......
@甬水之桥：机场因大雪关闭本是正常之举，却引来打砸，反映出当前社会的暴戾之气，真为国人的素质脸红。另一方面，航空公司如何应对这类突发天气，应该要有充分的预案，工作的不到位让机场成了替罪羊。灾害面前相互包容、同舟共济的公民意识仍需推广普及。
有人质疑机场民警不作为：
【大贫幕】
@超世纪星船：法律秩序得不到维护，法律威严掉了一地！
@翁嘉思：抓人啊。警察干啥去了？
有人再次呼吁设立“旅客黑名单”：
【大贫幕】
@郭乐春：强力支持出台旅客黑名单系统
还有人指出媒体在报道此类事件时也存在问题：
【大贫幕】
@电视人文峰：媒体的不理性报道，尤其是渲染性报道有很大的责任！
@主观孙震宇：在现代传播学看来，人们只能通过语言了解事实真相，所以媒体能不背离事实而操纵你对事实的理解。关于这次郑州机场打砸事件，网易的标题是“郑州机场关闭 乘客怒砸问询处”，新浪的标题是“郑州机场因雪关闭引旅客打砸”，人民网标题是“郑州机场2千人滞留 女子打人泄气”…其中有何不同你能体会不？同一件事，能因为新闻表述的不同而将读者导向不同的理解。看了网易的新闻你会以为机场没道理在先，乘客是先被机场激“怒”了；而新浪的报道能较完整客观地传达事件本身；人民网则一贯地大事化小，刻意回避打砸一事…新华网在事后发文说“郑州新郑机场否认发生打砸事件 称全程未发生冲突”…各媒体立场一目了然。
多家媒体也纷纷发表评论员文章：
【望曹尖：郑州机场场问询处被砸 怒火砸不出好天气】
法制晚报：恶劣天气面前，出行不便，机场、铁路、公路等部门和乘客应该互相理解，将心中的烦恼压一压，不要让烦恼变成怒火，因怒火燃烧而失去理智，动辄用拳头解决问题。协商才是解决问题的根本之道。我们改变不了天气，至少，可以学会适应天气，把心态放平和。下雪天，你若安然，便是晴天。（详情）
【李蕊：“暴砸机场”折射互信关系缺失】
荆楚网：乘客花钱买票，与交通部门之间就达成了一种服务契约，无论是人为因素还是不可避免的外在因素，乘客都应该理性维权，我们可以表达对交通部门的不满，还可以提出合理的诉求，可是采取打砸闹的方式维权实属愚昧之举，这种过激的维权方式不仅会对严重影响社会秩序，自己也会受到法律的制裁，实在是得不偿失。而交通部门也要反躬自省，为何总是让旅客事前无法预知，事后疲于应付？为何旅客总是对交通部门缺乏信心与耐性？如何提升服务理念、建立与旅客之间的互信关系是当前亟需思考的问题。（详情）
【陆文江：郑州机场被砸 航班延误是一堂文明课】
京华时报：航班为大雪所阻，乘客大量滞留，最近这样的新闻还有不少。在这样的旅途插曲中，心态能否淡定一些，脚步能否从容一些?过好航班延误这一关，考验着机场和航空公司的应变能力、服务品质，也检验着乘客的自身素质和公民责任。这是一堂涉及方方面面的文明课，大家同舟共济、一起努力，才能顺利起航。（详情）
【斯涵涵：“打砸机场”不是维权是违法】
光明日报：“打砸机场”不是维权是违法，是对法律的藐视和对他人权益的漠视。其行为严重影响了飞行安全和公众权益，已依法予以拘留。人们在享用飞机带来的舒适快感之时，飞机狭小密闭的特殊空间，穿云破雾的万米高空都对乘客素质提出更高要求。大雪阻断返程路，切莫冰冻“素质”。飞机的舷窗是旅客文明素质的流动窗口，更是现代文明和社会公德的真实体现。遵守飞行规则和社会公德，理性维权，文明乘坐，是保障自己和公共安全的不可或缺的“导航”，唯此，我们才能沿着道德和法律的安全“航线”，飞得更高更远更顺达。（详情）
【徐剑彪：旅客打砸候机大厅“上帝”也疯狂？】
今视网：不可否认如今的服务品质得到了很大的提升，但“上帝”们的素质似乎没有进步。此次郑州机场事件，滞留旅客焦急的心情可以理解，但是“上帝”们过激的行为实在对不起“上帝”这样的称号。（详情）
由于该传闻引发的影响如此之大，事发第二天，机场警方站出来辟谣了。
【郑州机场通报调查结果：称未发生打砸柜台事件】
人民网：郑州机场航站楼派出所提供的调查结果提到，2月6日滞留期间，机场航站楼内相对比较平稳，极个别旅客对航班延误影响行程情绪激动，在南航服务台问询时，有一名旅客拿一瓶矿泉水扔到航班信息公示板上，全程未发生冲突，更未发生微信发布的旅客打砸郑州机场南航柜台的事件。（详情）
（郑州机场航站楼派出所所长主军强说：“当时我就在现场，工作人员正准备发布航班延误信息时，有一名旅客说了一句‘写这有什么用’，随后飞来一个矿泉水瓶砸到了信息板上，这中间没有任何肢体冲突。”）
【大贫幕】
@天涯冲锋周：未发生打砸情况！？图片上显示的状况那是发生地震了造成的吗啊！！！？
@糖豆豆豆豆豆豆豆豆豆豆豆：对着呢！秩序平稳！写字的A4纸都是自己排着队挂到墙上去的，南航的牌子是有秩序的被风吹歪的，安检机器上的旅客都是被工作人员硬搬着盘腿坐上去的！老天爷也是在南航的逼迫下才下的这场雪！！！
@燕呢654：作为民航人，我对郑州机场警方调查后发表的结果深表怀疑
@日尔曼：为什么对闹事者一次次姑息纵容？对违规者的妥协忍让就是对所有循规蹈矩者的不公平
@Falcon的云之彼端：真是讽刺，机场公安不作为已经是常态
不过，警方还拿出了证据——监控录像，证明所言非虚。那块南航标牌为何会歪斜，也在监控录像里找到了答案。（点此查看监控视频）
机场警方还表示，此前网上爆料是“谣言”，并称已开始寻找最早发帖人。针对警方这一表态，也引发了舆论的不同意见。
【舒锐：寻找发帖人警方想干吗？】
中广网：机场方面要消除质疑，仅靠一句“存在虚假和夸大”还远不够，需要先找出所谓“谣言”，再针对性地作出解释。一瓶矿泉水显然难以引起照片上显示的混乱局面。而在真相仍然不甚明朗的情况下，辖区警方却表示已开始寻找最早发帖人，虽然警方并没有说明意图何在，但综合具体语境也容易让公众产生警方要追究发帖人法律责任的观感。（详情）
【沈宏胜：一瓶矿泉水何以夸大成“打砸”？】
东方网：众所周知，去年8月10日在中央电视台新址举行的“网络名人社会责任论坛”上，就承担社会责任，传播正能量，共守“七条底线”达成共识。其中一条就明确，坚守信息真实性底线。像发布和传播虚假夸大郑州机场的事件，是不是违背了这一条底线?是否也要从中吸取教训，引以为戒?倘若因发布虚假夸大信息，引发了不该发生的后果，其当事人是否要承担法律责任?（详情）
【大贫幕】
@不倒翁的小小大世界：打砸要追究打砸的责任，造谣要追造谣的责任，一个都不要放过。为了全体乘客的生命安全雪天封航在全球是再寻常不过，为此泄忿毁坏机场设施跟抢劫无异，手段卑劣影响极坏，微博造谣可视同共犯，需严厉打击
@子鱼的爹：与其寻找发帖人，不如想想自己的应急预案是否有效，在当天的服务是否到位，安抚旅客的措施到底有哪些
民航人爆料——>媒体传播——>警方辟谣——>公布监控录像。
然而正当公众开始愿意相信“原来真的木有打砸”之时，谁知事件又像韩剧《来自星星的你》每集最后三五分钟的尾声暗藏彩蛋一样，一则新闻让“剧情”发生了戏剧性的变化。
【郑州机场一名乘客因打砸行为被拘留14天】
央视：2月7日上午，郑州机场，一名乘客夺出南航服务台的鼠标键盘，猛砸、狠踹，并与机场民警动手。最终该乘客被拘留14天。据了解，刘某原计划搭乘6日飞往成都的航班，因起飞时间一延再延，在和工作人员4次沟通未果后，做出冲动之举。（详情）
而这起打砸事件发生的时间和机场警方辟谣正是同一天，这难免让很多人有一种被“愚弄”的赶脚。
【大贫幕】
@史璞-2世:一会说没被砸，要追究发帖的“造谣者”。一会说被砸了，要拘留乘客。到底砸没有砸？！谁反思机场服务？！除了会抓人，还会什么？！
@45所的贝尔摩得：不是说没有被砸吗？看过此微博后我更不知该相信谁了
@王志安：此事发生在2月7日上午，和前两天的视频不是同一时间。但地点都是南航服务台。
《来自星星的你》女主角千颂伊有句很火的台词：“初雪，怎能没有炸鸡和啤酒？”
而郑州机场这次事件，正是发生在郑州2014年初雪的日子里。只是，机场木有炸鸡和啤酒，只有混乱和不堪。而这种景象，俺们都不陌生，昆明机场发生过，南京机场发生过，大连机场发生过，内地很多机场都发生过……
俺祈祷，以后的“民航贫论”，能够不用再贫这个话题。
好了，今天就贫到这里吧。民航大小事儿，俺为您臭贫。
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