作为一个吃货，以及一名民航媒体从业人员,特约贫论员俺觉得，吃饭和坐飞机有时挺像：
都得等。
吃饭呢，比如下馆子如果赶在饭点儿，好点儿的饭馆都人满为患，得等位。好不容易有空位入坐点完菜，可能饭菜迟迟不来。又如平时中午订外卖，有时半天都送不到。
坐飞机呢，对，航班延误，你懂的。
等得太久，就会让一些人发怒。
吃饭呢，菜迟迟不上，有的人就会拍桌子摔碗破口大骂，此为“饭怒族”。
坐飞机呢，晚点太长时间，有的人就会围堵打砸甚至拦飞机，此为“空怒族”。
青年时报：18日晚，杭州飞北京MU9153因机械故障延误2小时。90多名旅客以索赔为名围堵登机口，其中一刘姓旅客更是激动得用铁质隔离墩敲击登机口柜台，致台面破裂。从网友照片可以看出，现场的柜台都被打成碎片，有些还沾着血迹。事发后机场民警赶到现场制止刘某，并将其依法传唤至派出所调查，具体案件正进一步调查中。而原本只需要延误2小时的航班，最后延误了4小时，而被刘某损坏的柜台则已不能再维修，需要重新购置。（详情）
(图via@ Hello甜美小姐：不知道什么原因，今晚杭州机场很多航班的延误。导致出现了这一幕，我觉得飞机延误你这样闹也是没用的，何必见血呢。悲催的，我家那个人儿还没上飞机9点飞往北京的 12点了还木有出出发时间。)
“饭怒族”和“空怒族”的心理也挺像：
闹事了就能先吃（飞）；可以减免饭钱（拿到索赔款）；实在是等得太郁闷了发泄一下。
其实啊，发怒伤身。食客也好，乘客也罢，发怒不如学点实在的招数。
【做“空怒族”out了 要学点招数抵御航空顽疾】
青年时报：事实上，“空怒”不能解决任何问题，还是心平气和地与地勤协商，或是买份航空保险来得实在点：案例1：改签有技巧，冷静才能先飞；案例2：20分钟拿到一千港币赔偿金；案例3：购买延误险拿到300元赔偿。（详情）
商家（饭馆、航空公司和机场）也想各种辙应对。
吃饭等太久，饭馆会想些招。有的饭馆，等位久了赠送甜品或打折，有的外卖快餐承诺送餐超时免送餐费、赠兑换券甚至免费吃。话说有一次去粤菜馆，点的一道菜很久没上来，在催了三四次之后，服务员一边催促，一边赠送两个芒果布丁。
航班延误，民航也出了一些招，除了按规定的延误赔偿等之外，大连机场曾经在出现大面积航班延误情况时，安排美女啦啦队跳舞安抚滞留乘客（详情）。
这不，川航也开动脑筋了。
【国内首例 川航航班延误旅客免费使用平板电脑】
人民网：据悉，乘坐四川航空飞机延误一小时以上的旅客将可免费领到平板电脑，临近登机时间，工作人员会主动提醒旅客归还平板电脑。首批投入四川航空的平板电脑有3000余台，若遭遇旅客大面积滞留将会增调2000台平板电脑。（详情）
消息一出，即刻引发热议。
有人欢喜：
此举不错、很贴心的服务（@月姐就是月姐）
下次做川航的航班求晚点。（@小宛子630106）
有人忧：
以目前旅客整体素质来看，是个险招……原来延误了砸你柜台，现在可以举起pad抡地勤了……（@爱摄影的康秋乐）
然后被上帝用来当砖拍工作人员（@在一起的天空）
高额的损耗会让川航崩溃吧，可以预见航班延误，数百台平板电脑砸登机口的场面。（@会飞翔的拿铁）
美丽川航，伴您砸毁每一台平板电脑。（@黄旭成-）
为了泄愤用力刮花屏幕（@Blue-Coastline）
然后出现偷平板，不归还的事件（@江猪小清新V）
用了不还还大声嚷嚷是延误赔偿的人肯定不少（@世德木易）
我最最担心的是能不能收回来的问题。延误两个小时以上，旅客有借口说：不赔偿~我就拿走！唉………（@天赐之洋）
随着航空业的竞争日益激烈，每个公司都在推陈出新，希望以更多的亮点吸引顾客。但是，任何的创意需要有一个事先的评估与调查。这个服务创意的可行性有多大？这个服务创意引发的后果有多少？通常最后的责任都是一线员工在承担。对，在发展的道路上我们是在摸着石头过河，但是要防止摸石头的同时砸了脚。（@天赐之洋）
一定有这样的 川航此举就是助长不正之风 民航的服务应该转变一下观念 不是说你给他把洗脚水都端过来他就得说你到位 反而他会认为你下贱（@乖乖小飞猫）
有人不买账：
又不是送！有球用！坐平板飞过去么？（@_嘴毒心软多愁善感）
不需要，1来我们都有，2来购置和维护设备的成本都要摊在我们每个乘客头上。请直接找出晚点的原因并消除掉。（@我是雪精灵）
川航飞机取消连个短信通知都没有，临近起飞时间了，说取消就取消了。耽误多少事儿，要个ipad有屁用，有这钱也不知道改善下基础服务，整这些噱头（@maraschinoMO）
有人建议换一换：
个人觉得不如发两幅牌（@乌龙YSK）
不得了 咋不洗脚呢（@_小毅儿）
有火鍋嗎？（@狻猊式）
我选二荆条和藤椒（@土琵琶欢乐多）
还不如每人发一瓶老干妈（@yo_zin）
川航提供平板电脑太破费了吧。每四个人给凑一桌麻将就行（@圣豆士艾琳娜）
麻将，延误通宵也可以。（@空心菜小姐说）
四台平板凑一起打麻将…（@bastet小兔）
求空姐空少，机长大人陪打麻将赢回机票钱，延误算个啥事儿呀（@女神经阿门）
我看机麻靠谱，这是继旗袍空姐、老干妈之后3U的又一招客利器！（@天天CAVOK）
看延误时间，二小时以上麻将，二小时以下平板电脑（@托托的官方发言人）
有人调侃：
延误方便乘客发微博吐槽（@IM老秋）
有人冷静分析：
对于那些一分钟损失上万的明星和商业大咖 就算直接送全能娱乐室 估计也很难平复情绪。不过对一些平头百姓 倒是算个安慰。（@潜力笨蛋要远行）
俺觉得吧，甭管是平板，还是麻将，还是四台平板凑一块搓麻，还是就着老干妈吃着火锅洗着脚四台平板凑一块搓麻旁边站几位旗袍空姐作陪，对于不正常航班服务保障而言，和大连机场的美女啦啦队跳舞一样，都是个进步。但也不能忘了，这终究只是锦上添花。航班延误顽症如何根治、应对，需要相关部门和企业更多的努力。
好了，今天就贫到这儿。民航大小事儿，俺为您臭贫。如果您有什么话要贫，请通过以下方式留言：微博评论、微信留言（格式：留言+您要说的话），或点此在线留言。
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