郑州机场2019年春运保障旅客340万人次,再创历史新高

中国民用航空网通讯员施书芳、曹楷、程硕讯:3月1日,郑州机场一年一度的春运圆满结束。根据初步统计,春运40天时间里,郑州机场整体运行平稳有序,累计完成340多万人次,再创历史新高。

河南是人口大省,随着人们生活水平的日益提高,越来越多的人开始选择坐飞机出行,越来越多的老人和孩子到北上广深等中心城市旅游、过年。今年春运自1月21日开始,至3月1日结束,在这40天里,郑州机场日均航班量一直保持在600架次以上,日均旅客吞吐量超过8万人次,最高日旅客吞吐量达到9.6万人次,也创下郑州新郑国际机场通航20多年以来单日旅客吞吐量最高历史纪录。针对春运期间居高不下的客流,在“同一个机场”理念的倡导下,郑州机场各驻场单位密切合作、协同联动,确保机场运行平稳有序,确保广大旅客出行顺畅便捷。

春运期间,为提升广大旅客出行体验,郑州机场推出了多项服务举措。优化完善信息化自助1服务,持续推广“无纸化”乘机服务;组织团员青年开展“青年志愿者”活动;增加流动问询人员,前移服务点位,主动帮助旅客。这期间机场工作人员也付出了许多艰辛,比如有的夫妻同在机场坚守一线岗位,把孩子托付给家人照料;有的工作人员为了更好的服务旅客错峰就餐等。春运期间,郑州机场多次出现大雾、大雪、冰冻等恶劣天气,除冰雪工作人员在最寒冷的早、晚挑灯夜战,高峰期平均每天为一百架以上的飞机除冰、除雪、除霜,确保严寒天气下航班能安全起飞,将旅客安全送达目的地。

为了逐步提升航空旅客出行的体验感,郑州机场今年开始推出了多项便民出行举措和高科技设备。春运首日,郑州机场T2航站楼首次投用10余台全自助一体机设备,这些新设备不仅集自助选座、登机牌办理、自助行李托运功能于一身,真正实现“一站式”全自助办理乘机手续,还能够自动检测出行李的尺寸、重量是否符合标准,并能够进行行李安全检查。除涵盖了基础的乘机手续办理及行李托运服务外,该设备还具有航空公司识别功能,可以有效区分提供差异化行李运输服务的航空公司,投用后,平均每天有三千多件行李通过此设备自主托运。

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