中国民用航空网讯： 近日，艾玛迪斯宣布推出为航空公司打造的最新尖端差旅智能解决方案——艾玛迪斯航班计划恢复系统(Amadeus Schedule Recovery)。该系统可以将由外部因素导致的航班计划混乱失衡所带来的影响降至最低，如恶劣天气或机场流控等。作为决策支持引擎，艾玛迪斯航班计划恢复系统采用数据分析，能够快速高效地帮助航空公司识别重大问题并迅速采取对策。
全新的解决方案能够帮助航空公司快速决策，例如推迟或取消航班、交换飞机或是重新分配降落时刻。航班计划恢复系统不但控制航空公司运营成本还将对乘客的整体影响降低至最小化，同时够减少手工操作并提高决策质量。
首发用户，澳大利亚最大的航空运营商，澳洲航空现已采用该解决方案，并借助航班计划恢复系统提高在航班计划失衡时的运营效率。
澳洲航空运营主管Paul Fraser表示：“对澳洲航空来说，我们非常重视非正常航班给乘客带来的影响。无论是由于交通流量过载、运行延误或是气象条件，艾玛迪斯的解决方案能帮助我们减少航班延误数量和时间，为旅客带来全面的改善体验。艾玛迪斯的全新解决方案产品帮助我们极大地提升了运营效率和速度，最大程度的减低每次延误为服务带来的影响。”
由于航空公司运营规模、组织复杂性和对快速反应的需求，人为决策很难从运行和消费者角度考虑周全，艾玛迪斯航班计划恢复系统能够其提供全面的支持。此方案无需航空公司采用其他任何艾玛迪斯解决方案，同时可以与任何现有的旅客服务系统(PSS)进行集成。
艾玛迪斯航班计划解决方案拥有三个模块：机场资源跟踪，航班计划管理和航班计划优化。
机场资源跟踪是该解决方案的首要模块。随着日益增长的空中交通流量，对机场和空域容量的要求也急剧上升，机场资源跟踪模块将为航空公司提供独一无二的支持，使航空公司能够更加有效地与空管沟通，最大限度地利用机场离港和进港间隙时间。
其他限制机场容量的因素还包括值机设备、机场门禁、行李传送带等，落后的运营控制决策会带来糟糕的乘客体验。机场资源跟踪模块能够将这些因素纳入航空公司的决策体系，确保乘客旅途顺畅。
艾玛迪斯旅行信息部门负责人Pascal Clement表示：“在如今的商业环境下，确保消费者忠诚度的关键是为消费者提供卓越的服务体验。航空公司所面临的最大挑战之一是如何管理航班混乱失衡。航班计划恢复系统专为帮助航空公司在航班失衡的情况下，作出更快、更准确的决策而设计，无论造成混乱的原因为何。”
Pascal Clement补充道：“从商业的角度看，运营运行控制决策通常难以评估，而且通常作为独立运营。航班计划恢复系统将提供一个更加集成的运行视图，使航空公司能够了解任何运行控制决策相关的所有成本因素。”
艾玛迪斯航班计划恢复系统解决方案采用实时业务信息，以及非常丰富的视觉效果，能够即刻被应用到每个航空公司特有的优先事项中，以应对不断变化的商业需求。
