天津机场空铁联运报销业务接待人次创新高

中国民用航空网通讯员解彤报道：国庆假期结束后，天津机场2号航站楼空铁联运柜台迎来“经津进京，经津出京”报销客流新高峰。单周接待量突破2000人次。其中，10月17日共接待旅客462人次，创单日报销最高值。

为应对高峰期旅客集中报销的情况，机场空铁联运柜台与问讯柜台积极联动，由问讯人员告知旅客报销流程，并协助旅客提前准备好所需票据;由空铁联运人员提前准备好零钞，确保及时为旅客办理报销业务。空铁联运工作人员始终坚持“良好体验、提高效率、减少等待、杜绝误机”的原则，至今无一例投诉与误机事件的发生，顺畅、高效的报销流程和优质、专业的服务获得了广大旅客的一致认可。

从今年1月份开始，至“十一”黄金周结束，天津机场已累计为超过14万人次的旅客提供了“空铁联运”报销服务。同时，天津机场不断加大宣传力度，扩大宣传辐射面积，“志愿者在行动——天津机场营销大篷车系列活动”正在火热开展，目前已经完成廊坊、沧州两站，后续还将前往唐山、保定、北京等地，不断提高天津机场对周边省市旅客的吸引力，进一步提升机场的公众形象与美誉度。目前，除对北京旅客外，天津机场也已经开始对唐山、沧州方向选择空铁联运服务的旅客报销火车票和地铁票，吸引更多周边省市旅客选择从天津机场出行。