一位旅客在飞机上突发疾病，呼吸困难，飞机紧急备降咸阳机场，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司员工全力以赴帮助旅客，第一时间将旅客送往医院，主动垫付医药费，并全程陪护，直到旅客脱险。日前，东航西北分公司员工谱写出了一曲爱与责任的赞歌。
一位旅客在飞机上突发疾病，呼吸困难，飞机紧急备降咸阳机场，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司员工全力以赴帮助旅客，第一时间将旅客送往医院，主动垫付医药费，并全程陪护，直到旅客脱险。日前，东航西北分公司员工谱写出了一曲爱与责任的赞歌。
2011年4月9日23时15分，MU5717航班（昆明-北京）因一名旅客突发疾病，飞机紧急备降咸阳机场，东航西北分公司地面服务部第一时间通知咸阳机场急救中心救护车及医疗救护人员到场，东航西北分公司地面服务部服务处副经理郑森和服务员轩颖培协同医生把旅客送往离咸阳机场最近的咸阳市铁二十局医院救治，并为旅客垫付了5000元，一直陪护这名旅客到10日下午。
10日上午，旅客病情有所好转。经了解，该旅客是昆明某部队军官，4月15日是他爱人的预产期，他着急赶回家。东航西北地面部员工郑森和轩颖培一直陪护在旅客身边，安慰旅客，并协助旅客联系到他们单位，旅客单位安排一名军医乘坐MU2126航班于10日12时20分到达西安，东航西北分公司地面服务部又安排两名工作人员把这名军医送往咸阳市铁二十局医院。当天下午。东航西北分公司相关领导还赶往医院看望旅客。目前旅客病情稳定，他对东航西北分公司的及时帮助和地服人员的倾心服务深表谢意。同时，东航西北分公司员工还了解到10日恰好是该旅客的生日，东航西北分公司为旅客送上的生日祝福，并表示将一直竭尽全力提供帮助，确保旅客安康、顺利成行。
