加强理论培训 提升服务品质

    4月29日，消防安保管理中心对29名新入职员工进行了服务礼仪培训。培训教员由本单位现场经验丰富的内训师担任，授课内容简单易懂、形式生动活泼、案例真实有趣，使新员工不仅认识到服务礼仪的重要性，而且还掌握了一定的服务技巧及服务禁忌，能够有效避免新员工上岗后因服务礼仪不到位引起投诉。（易相辉、谢佳佳）