军民合作开辟空中生命通道 真情服务保障旅客生命安全

11月6日,民航天津空管分局管制运行部进近管制室积极与多家保障单位沟通协调、密切配合,成功开辟空中紧急救援通道,保障一架载有患病旅客的航班优先落地。

当日915分,分局管制运行部进近管制室接到华北空管局区域管制中心通知:由哈尔滨飞往天津落地的四川航班公司CSC8567航班机组报告,机上一名旅客突发头部急病,申请尽快落地。进近管制员接到通知后,迅速与机组建立联系并询问机组意图。机组回复:落地后病人需要120救护车及时救治。

当值带班主任立即启动应急保障程序,协调席进近管制员立刻向相关保障部门通报了此特情,要求协调救护车及时救援。与此同时,带班主任积极与相邻军航管制部门沟通协调,主动申请直飞航线,以减少飞行时间,为患病旅客得到及时救治,争取宝贵时间。

9时20分,经过沟通协调后,军航管制部门同意特情使用空军空域,并指挥其军航飞机避让特情航班。分局进近管制员随即合理调配空域内的两架航班避让,为特情航班直飞天津机场开辟“空中绿色生命通道”。

9时31分,在分局进近管制员、塔台管制员的精心指挥下,特情航班安全落地,比预计进港时刻提前了5分钟。在通话结束时,CSC8567航班机长代表患者对天津空管人员的高度责任心和真情服务表达了由衷的感谢。

此次特情保障中,天津空管分局进近管制室积极协调华空管局区域管制中心、军航管制部门和天津机场等多家保障单位,在大家的通力配合、紧密合作下,成功为病人开辟了一条无缝对接的“空中绿色生命通道”,有效保障了旅客的生命安全,体现了天津空管人以服务飞行安全、服务旅客安全的“真情服务”的理念,彰显了天津空管人高度负责的职业素养。

来源:天津空管分局(张泽芫)

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