12月6日，黄山机场JD5106黄山飞西安航班接收了一位无人陪伴盲人旅客。机场值机部门接到该消息后，便在第一时间为盲人旅客预留了前排座位。服务人员叶敏第一时间赶到候机大厅，礼貌热情的与盲人旅客及其家人进行接洽，并将登机的一切流程向委托人进行详细的讲解，让家人能安心、放心将盲人旅客交到工作人员的手中。一路上，服务人员叶敏帮助盲人旅客，为其办理值机、安检等手续，并引导盲人旅客进入“VIP头等舱休息室”内休息。在登机过程中，又引导盲人旅客进入机舱，最后与空乘人员进行交接。
黄山机场候管部每一位员工都热心、真心的服务着每一位旅客，尤其在对对待殊旅客时，候管部的每一位员工都将“真心服务”的理念落到实处，让旅客感到如同家人般的关心和温暖。
