中国民用航空网讯：凌晨一点半才拖着箱子走进酒店，这只是平常不过的工作日中的一天，脱下修身的制服，拆掉紧绷的头发和不那么舒服的高跟鞋，真的轻松。每当夜幕垂落 ，街道空无一人，走廊只听得见自己细碎的脚步声时似乎都会陷入一种无法言说的孤单情绪，当然这种感觉也伴随着困意很快便消散。好像习惯了在这种不规律的生活中找乐趣。偶尔会怀疑自己的坚持。但我们的成就感仅仅来源于对于这份看似简单的工作，你究竟用了多少真心。
“乘务员请帮我拿条毛毯”，“乘务员可以帮我再倒一杯水吗？”“空姐这个风口怎么关的啊？，”“空姐可以帮我泡个面吗？”“我们几点能起飞啊，能不能准点到啊！”“你们有没有晕机药啊，这都是我们每天遇见的最平凡的事，对我们来说也许只是举手之劳，但对部分旅客来说，即便这样的举手之劳他们依然满心欢喜，心存感激。那天航班上上来一对年纪很大的老人，步履蹒跚，行动缓慢，他们的座位被安排在了紧急出口后几排的位置，我像往常一样给他们送了毛毯并告知洗手间的位置和使用时间，以及呼唤铃阅读灯的使用，爷爷奶奶眉开眼笑向我表示感谢。过了一会老奶奶把我叫住，悄悄告诉我 她们是第一次坐飞机，爷爷一直很想看看万米高空的外面是什么样子，想坐在一个靠窗户的位置，可座位分配没能坐在窗边，嘴里一直念叨太遗憾了，问我有没有办法可以调整一下座位，帮爷爷实现这个心愿。这当然很容易，于是我在关门后将他们调整到倒数第二排没有人坐到靠窗边的位置 同时告诉他们起飞后可以调整座椅靠背这样会宽敞一些，并将温水提前送给他们。他们抓着我的手连连表示感谢，也许看到这么慈祥的老人想到了自己的爷爷，他一辈子都没有机会坐一次我的航班 这成为我最大的遗憾，于是在航班中我特别关注了这两位老人，在发餐的时候看到他们吃完后又多给了一份，搀扶他们上厕所，这其实都是再平常不过的事。在下降前爷爷问我“姑娘你叫什么名字，我不会写字，你把你的名字写给我，我回去让我儿子写一个表扬信，这是我第一次坐飞机，没想到你们这么好，真的太感激了，一路都在照顾我们，我从来没有这么近的看过天空，谢谢你。”也许是因为自己都觉得这是再举手之劳不过的事情 最后我也没有告知自己的名字，只是对他们讲以后您乘坐南航的每一个航班，都会像今天一样温暖舒服。然而过了半个月，我早已忘记这件事的时候，那天航班的同事将表扬信交到我的手上，我打开信的时候眼睛都模糊了。原来爷爷并不知道这封信要怎样才能交到我的手上，但他叮嘱儿子一定要写，后面他们打听了很多人才辗转把这封信交到我的手上，他说我给他们送餐的时候就像给家人端饭一样自然，每一个小小的要求我都尽力去满足，真的特别感动。这样的场景每天都在上演，也许已经多到我们都不记得，但对于某些特殊旅客来说，这是一段值得他们铭记好久的旅程。
也许路越走越远，然而旅客带给我的温暖，让我从未忘记是为什么出发。我们是摆渡人，送旅客启程，接旅客回家，他们感受到温暖的同时，其实最暖的，是我们自己。
