国航地服枢纽运行中心现场指挥员初体验

半年的现场指挥员实习工作已经结束了,作为9位到岗工作不久的新鲜血液,我们感受颇多。与以前的工作相比,从在室内工作转变为室外工作,工作重心也由服务旅客转变为保障航班正常运行。在实际操作中,我们也感受到了现场指挥员这一职位的重要性!

新员工之间经常利用空余时间探讨工作中遇到的问题,比如航班延误处置、过站时间紧的应急处理和机上机下不能兼顾等问题:

遇航班延误时,我们首先要掌握飞机延误原因、保障情况、机下货物、邮件和行李的装卸情况、机上确认飞行组是否到位以及保障食品、卫生的进度等。根据实际情况向调度指挥室汇报,一定要做到心中有数。

在工作中经常会遇到因各种原因飞机不能按时到达停机位的情况,很可能造成航班过站时间紧,后续出港航班延误的结果。这时候就体现出一名现场指挥员的重要性了,指挥员会督促各相关保障单位做好各项准备工作,有效缩短了航班保障时间,减少了航班延误率。

半年的现场工作我们克服了雷雨、高温、雾霾、严寒和大风等恶劣天气,成为了一名合格的现场指挥员。在今后工作中我们将继续不断的努力学习业务知识,用实际行动践行“现场安全第一”,励志成为一名卓越的现场指挥员!(文/刘群)

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