首都机场安保公司货运安检员韩毅:将“真情服务”落实到工作岗位

“提货处从这里走”“您这个单子有问题,请这样填写......”这个每天都在认真回答他人问题的员工名叫韩毅,是一名北京首都机场普通货运安检员。在同事眼里,他是诚恳工作、严于律己的榜样,他是真情服务的标杆。

自2007年来到北京首都机场安保公司以来,到现在差不多工作了11个年头,韩毅一直都严格要求自己。来安保公司之前他从来没有接触过安检工作,深知自己的基础比别人差,而业务技能又是保障空防安全的基础,所以他除了工作时多学多看,闲暇时间也用来提高自己的业务技能水平。正是这种认真端正的学习态度和持之以恒的学习行为让他的业务技能水平不断提高,成为了以一名优秀的安检员。

韩毅参与并成功完成了多次保障工作,2008年奥运会保障、APEC会议安全保障、博鳌保障、2017厦门金砖会议保障、十九大安全检查、18年中非合作论坛等。在工作中,每次面临无法判断的隐患情况和问题时,都认真坚持不排除疑点不放过的工作态度精神实施开箱包检查,工作十数年的时间里,查获了无数的的违禁品,排除了无数的隐患问题,是一名认真办事的好员工,是大家心中的榜样。

在同事眼里,韩毅是一名热情诚恳的老大哥。他每次都会把自己查到违禁品的经验分享给他人,帮助他人提高自己的业务技能水平。现在新员工越来越多,他会协助他们尽快熟悉工作环境,进入到工作岗位。谁有问题,他总是第一时间帮助解决,他就像润滑剂,让这个班越来越融洽。

在班组长眼里,韩毅是一名踏踏实实的优秀员工。从事安检工作十数年,从来没有过急躁,对班组长的每个工作都认真完成并协助开展,帮助班组争取了很多荣誉。图像稍有些不牢靠,他会第一时间进行翻找、记忆,扼杀一切不安全的因素。班组长有事不在时,他就是代理班组长,认真完成每项工作。韩毅办事,领导放心!

“真情服务”是韩毅始终坚持的服务理念,他会用真情对待每一位货运代理人。有一次一名刚来的货运代理人不知道从哪里办理单据,急得满地乱转。他看见后,不光告诉他从哪里办理,还仔细告诉他办理单据的注意事项,货运代理人十分感谢并在事后送来了感谢信。这样热心肠的事还有很多,例如恶劣天气下帮助货运代理人搬运、整理货物,在大家都十分疲惫的深夜,仍用微笑面对每一位货运代理人。热情的周到,就如冬日的暖阳,温暖每个人的心灵。

伟大出自平凡、英雄来自人民。把每一项平凡工作做好就是不平凡。十数年来,不迟到不早退,诚恳工作,服务他人,韩毅每天都在坚持自己平凡的工作,不急不躁,做一名合格的民航人。今后的工作生涯中,韩毅仍会严于律己、固守本心,继续为民航事业添砖加瓦,牢守空防安全。

                                      (首都机场安保公司:胡琳琳)

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