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奥凯丽人|祥云间的冬日暖阳

赵飒飒乘务长来自天津,加入奥凯航空客舱部10年 荣获2013年度“微笑中国”称号 荣获2017年度奥凯航空公司“先进个人奖”
奥凯丽人|祥云间的冬日暖阳

做个有温度的人

加入奥凯的十年里,赵飒飒和其他空中乘务员一样,将梦想寄托于蓝天白云之间,将温暖寄情于每一位旅客。机舱里彬彬有礼的她,带给旅客的除了训练有佳的专业素养,更有她满怀温情的周到服务。

作为一名优秀的乘务员,赵飒飒一贯具有很强的服务意识,工作中很有“眼色”。“服务”二字在她看来,并不是单一的工作流程,而是用心去学习、去思考、去体会。想旅客之想,时刻把握服务的及时性与灵活性,设身处地的为旅客着想,让旅客感受到我们的真诚与心意。

提起这十年里,最令赵飒飒难忘的一次经历。那是一次寻常的飞行任务,却让旅客感受到不寻常的温暖。

一次由天津前往西安的航班,一名旅客不慎将身份证件遗落在飞机上。赵飒飒得知消息之后,第一时间联系工作人员将证件移交给地面商务组,又请商务组转交给最近一班由西安返回天津的航班乘务长。几经辗转,当赵飒飒亲自将身份证件交还到旅客手中,旅客感动得说飒飒让他感受到了家人一般的温暖。

如今赵飒飒的办公桌里,还存放着旅客送给她的锦旗。“其实人与人之间的联系,就是如此奇妙。一次不经意的付出,就能收获难得的感动。希望自己能像太阳一样,用心温暖身边的每一个人。”回忆起这段经历,赵飒飒的脸上仍带着自豪的微笑。

像冬日里的暖阳

工作中,赵飒飒是认真积极的工作先锋;生活中,她是阳光的健身达人、温柔贤淑的妻子、教子有方的辣妈。由于工作性质的原因,留给自己陪伴家人的时间并不多,可赵飒飒还是保有健康规律的生活习惯。

和很多人一样,赵飒飒对美食情有独钟,却不吝于和友人分享。闲暇时,她会约上三五好友一起去“网红店”尝尝鲜,享受一餐美食,犒劳一下自己。在朋友眼里,她是令人羡慕的“光吃不长肉”的类型,但赵飒飒心里知道,想要保持自己多年如一、高挑纤细的身材,光吃不练可是不行的。

健身、马拉松,是赵飒飒最爱的运动项目。2018年8月,参加了英菲尼迪斯巴达勇士三色周末赛的她,又在同年10月参加了天津(武清)马拉松赛女子半程项目。接二连三的比赛,让赵飒飒感受到运动给人带来的乐趣和突破自我的成就感。

赵飒飒热爱健身,对待生活更是充满激情。面对生活中的挫折和挑战,她更懂得自我调节、重整旗鼓、迎难而上。她像是冬日里的暖阳,总是精力充沛,面带笑容,好似有无限的能量,感染着身边的每一个人。再寒冷的天气有了她,总能让人感受到温馨惬意。

万米高空,总有一群像赵飒飒一样可爱的奥凯丽人。她们穿着制服,端庄优雅,面带笑容,热情周到地为每位旅客服务。无论春秋冬夏,昼夜假日,她们始终如一,用专业迎送南来北往的旅客,用微笑化解奔波的疲惫,用安全带来最安稳的祝福。

0 条回复 A 作者 M 管理员
    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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