这几天，大庆机场的机坪上经常出现一个神秘人，时而对着飞机的货仓录像，时而对着装卸行李、货物工作人员录像。他是谁？他是大庆机场行李、货物装卸监管员。大庆机场4月初实行新举措，对所有进出港行李、货物的装卸过程进行拍摄存档，声音影像资料保存至少4个月。
旅客出行，除了关心航班是否正点之外，最关心的莫过于自己的行李和货物问题了。行李、货物存在污染、破损、丢失情况会给旅客带来不好的出行体验，有的虽然获得了航空公司的赔偿，但是增加了旅客的时间成本，也增加了机场和航空公司的工作量。部分旅客及有影响力的公众人物因为行李破损或者丢失，将帖子放在网上引发局部地区或全国热议，给民航制造了舆论压力，影响了民航的形象。
大庆机场对进出港行李和货物装卸过程进行全程录像，对旅客行李和货物的实际状态进行了客观记录，对搬运和装卸的工人实行了影像监管，对降低行李货物的运输差错和行李破损率起到了积极作用，减少了旅客因行李货物的索赔和投诉数量，提升了机场服务形象和旅客满意度。
