长春机场96665服务热线正式上线启用
本网讯（航站楼管理部：郝艺婧报道）为持续提升服务品质，全面做好旅客服务工作，长春机场客服电话全面升级。4月26日11时30分， 96665对外服务热线正式上线启用。
热线开通仪式现场，吉林机场集团安全质量部、信息管理公司相关负责人莅临现场指导并对服务热线进行现场测试。11时36分，随着第一位旅客问询电话顺利接入，接线员为旅客做出了标准规范的热线回复，并得到了旅客的满意评价。
长春机场热线服务将以“用耳聆听”、“用心服务”、“用情交流”的方式和态度24小时为旅客排忧解难。旅客可通过系统语音提示自助查询航班动态、机场交通信息、安检限带信息及航空公司电话，提出投诉与建议，还可选择人工服务在线获取更多资讯。
据悉，为做好热线宣传工作，吉林机场集团通过官方微博、微信公众号、社会媒体进行广泛宣传。机场巴士售票、值机岛、安检通道口、行李提取等明显位置粘贴提示标识共计154处。
