本网讯 （地服公司：霍颖报道）近日，地服公司货运服务获得全日空感谢奖状。
为切实做好日常的服务运管工作，地服公司持续分析、梳理全日空的航班、货物、操作要求以及现场运行的具体特点，一方面固化良好的保障基础及其经验，另一方面主动整合、调适现场各项管控举措，持续“对焦”客户的“焦点”、“重点”需求。
首先，针对客户最为关切的出港货物破损问题，货运部反复多次与航空公司、代理公司明确高值、敏感货物的接收标准及要求；对于“疑问”货物，随时与航空公司保持沟通，双方现场共同确认，防控破损发生。对内，采取了查包装、查质地、查特性的“三查”方式，从源头规避不合格货物；每天定时、定向了解当日重点客户的交运情况，提前进行场地、集装器、耗材、人员等准备，为后期预留更多的时间，便于精心、稳妥拼装；装配前，再次对货物的外观进行严格检查，安排熟悉货物特点、板型标准、装配要求的员工专门全程装配；在周四、周五的晚间高峰时段，对员工班次进行了补充配备，确保货物不积压、不滞留，稳固作业质量。
出港拼装方面，同时关注非正常破损以及货物误理情况（外站多货、少货），固定专人操作全日空航班，凭借业务熟练性、专业态度以及长期形成的默契，合理安排装舱计划，根据现场以及货物情况对舱位进行灵活调整，保障舱位率；对于易损、高值以及敏感货物，采取了使用木板加以固定隔离的防护措施；单号、件数进行双人复核；后期及时进行跟进盘点；领班现场时时监控等组合措施。
此外，由于调配问题，全日空北京站集装器的存量以及供给情况存在一定的不确定性，为此，地服公司通过提前了解当天进港航班的集装器数量，优先做好分解准备，货物入库后，所有可以卸分的货物均在第一时间进行分解，腾出集装板迅速投入出港使用。集控员工每天专门与全日空就集装器的存量及流转情况进行沟通协查，协助航空公司进行总体协调。在此次业务反馈会上，双方还就进一步防控货物破损、规范装配、检查细节、雨季操作、业务培训等进行了讨论安排。
未来，地服公司将继续对接客户需求及关注，根据各航司的航班特性以及现场保障特点，因地制宜、量体裁衣，突出货运部保障特色以及优势，为实现公司品质化发展贡献力量。
