8月11日，一名旅客膝盖疼痛难忍，瘫坐地上不能自理，白云机场消防安保队员及时伸出援手，协助医务人员将其送往医院进行治疗。
凌晨5时5分，白云机场消防安保队员马婉仪像往常一样在T1航站楼出发厅巡逻，当巡逻至K值机柜台时，发现旁边一名旅客趟在地上，队员主动上前询问，原来旅客是在来机场的路上摔了一跤，磕到了膝盖，现在疼的更厉害了，无法走路。队员马婉怡立即将旅客扶起来坐着，一手撑着旅客的手臂，一手擦去旅客满头的汗水，并在征得旅客的同意后通知医务人员前来检查。4分钟不到医务人员到达场，经医务人员检查后表示情况很严重，需送往医院进一步检查治疗，于是安保队员齐心协力将旅客抬上救护车，并帮助其拿上随身行李。临走时，在救护车内的旅客微微探出了头，对我们的安保队员露出了微微的笑容，似乎想说些什么，可是由于膝盖疼痛难忍，他欲言又止了。
我猜想他或许是想对消防安保队员说“谢谢”，又或许是想说“辛苦你们了”。无论旅客最后想表达什么，只要他能重返健康，我们做什么都是值得的！帮助他人也是我们应该做到的，这也体现了我们始终践行的真情“春风”般的服务。（李天美、罗伟）
