北京分公司客舱经理、东方航空集团公司东航劳动模范、东航北京田媛创新工作室负责人......这一连串身份的主人叫田媛。飞行13年，始终秉承“安全第一，真情服务”的工作理念。在十余年的乘务工作中，她始终以高于共产党员的标准要求自己，切实遵守爱岗敬业、恪尽职守的工作原则，能够践行自己的诺言，不忘初心，永远保持本色，充分发挥一名共产党员先锋模范带头作用。
信念坚定 道德高尚
热爱飞行，把梦想和汗水挥洒在万米高空之上，是田媛在工作中的真实写照。凭着她对乘务工作的这份执着与热爱，深深感染着周围的同事和组员，真正发挥了共产党员的榜样示范作用。她总是能积极学习先进的服务理念并实施在航班中，用实际行动影响、感染组员，率先垂范、迎领团队。
与同事或组员相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个同事，把党组织的温暖通过自己的言行传递给身边的每一个人；无论参加什么集体活动，始终积极主动，不计得失，勇挑重担。在多年的飞行生涯中，善谋实干、扎实苦干，用热血谱写历史，用青春铸造人生，把满腔热情倾注到为人民服务中，把理想之根扎在万米高空上，用真诚的服务和严谨的工作作风，保障每一位旅客平安抵达目的地。
尽职尽责 扎实工作
田媛在工作中，自觉遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，能认真钻研业务，严谨务实。除保障飞行工作以外，还在业务工作上积极发挥作用，协助业务部门推进服务创新工作。
随着客舱部的发展，新乘务员也随之增多，为保证带飞工作高效、高质量的完成，田媛和业务部门的同事们，积极响应，主动发现带飞工作中的薄弱环节和共性问题，通过调研、分析、总结，发现带飞过程中需提升和改进的问题，并与教员一同研发《教员业务对标培训》课件，开展乘务教员业务对标培训，确保带飞一体化、标准化。
在每年度客舱系统开展的乘务员岗位技能大练兵活动中，田媛也是积极发挥组织能力，协助业务部门有序开展培训和考核工作，在考核结束后，深刻分析各等级的共性问题，并积极采取整改措施，切实有效的提升乘务员的业务技能和服务水平。
不忘初心 真情服务
作为一名乘务员，田媛告诉我们，她的初心就是：“能够保证每一位旅客平安舒心的抵达目的地”。田媛也用实际行动告诉了我们，她一直用扎实的业务知识和技能守护着这份初心。
在一次田媛带班从上海飞往洛阳的航班上，一位年近六十岁的女士突发疾病，当时旅客脸色苍白、呼吸困难、手指紧紧蜷缩在一起不能舒展。田媛得知情况后，立马组织组员展开急救，她分配组员负责广播寻找医生、询问旅客过往病史有依据的展开急救、记录旅客生命体征和急救情况，在大家齐心协力、有条不紊的配合下，旅客情况逐渐好转。在旅客下机时，她还是不放心旅客，一再嘱咐地面工作人员一定要将旅客送至家人为止。
就是这份初心，让她在岗位上一直默默的坚守着，也正是这份初心，让她在岗位上永葆着工作激情。在航班中，她一直待旅客如亲人般体贴，总是用实际行动告诉组员如何做一名积极温暖的客舱人。
航班中遇到带宝宝的旅客，她总是能想到要帮旅客主动拿下行李，提前准备好毛毯、枕头；遇到上了年纪的旅客，总会主动与老人多聊一聊，缓解老人乘机的紧张情绪；遇到了身体不适的旅客，总是想尽办法让旅客休息的好一些，吃的舒服一些，温的柠檬水，自制的暖水瓶，都会在这时候派上用场提供给旅客。就是这样默默的坚守，每天、每个航班、感动着每位旅客，影响着每位组员......
田媛走过的一步步脚印虽说不上是闪光耀眼，但绝对走得踏踏实实，无怨无悔。她用自己的实际行动来践行一名共产党员的诺言，不忘初心，实实在做人，牢记使命，勤勤恳恳工作。这就是一名共产党员和劳动者的坚定誓言。
（文/陈昊）
