近日,在东航西北分公司北京飞往西安的航班上,乘务组迎来了一位轮椅旅客,她们接过老人的随身行李,搀扶老人坐到座位上并告知拐杖帮他收起来了,如果航班中有什么事情告诉乘务员,老人连忙道谢。在随后的航程中,乘务员给老人无微不至的关怀和服务让老人非常感动,老人动情地说,“我是从波斯顿回来的,我感受到了你们热情的笑脸和贴心的服务,激起了我对祖国的怀念,也越发感受祖国怀抱的温暖,你们飞来飞去很辛苦,你们的付出和投入让我感受到归国的温暖”。下机前,老人将一封表扬信交给了乘务组。信中说:“在新中国70周年之际我回到祖国,感受到了你们服务的热情和安保的严谨,你们的努力为祖国争光!”(崔华)
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