日前，2020年暑运已经拉开帷幕。预估暑运对航司运营效益的提升，包含但不限于计划航班量、客流量、客座率等数据指标预估及环比增长情况等；
提前部署，全力保障
针对疫情下的暑运，金鹏航空下发《2020年暑运及国庆期间国内航班客票销售业务的通告》、《关于明确880票证互售各航司航班签转至第三方航司操作流程事宜》等业务通告，并组织呼叫中心开展专项培训力保暑运期间票务及服务系统畅通。
积极备战，高效统筹
金鹏航空战略市场部积极备战暑运，抓住省际旅游恢复机遇，统筹运力配置，打响疫情后期民航客运生产战役。暑运期间预计每日航班量增加到32班，环比6月份提升11%，基本恢复到历史同期水平。预计客座率达到85%以上，7-8月份预计承运旅客可达40万人次，同时通过航班收益精细化管理，全力提升票价和客运收入。
差异化产品，凸显人文关怀
根据全部舱位体系制定自选服务包，如快速值机，保险，优先选座等特色服务。2017年起金鹏航空“特殊旅客关爱计划”，通过主题活动、专项培训等形式加强对各类特殊群体（包括孕妇旅客、无陪老人、无陪儿童、孤独症旅客等）的了解，提升特殊旅客服务能力并推出多项特殊旅客关爱服务，为旅客提供更专业、更人性化的服务。
