开航保障军——海南航空地服部境外供应商管理室

中国民用航空网讯:在海南航空地面服务部有这样一个团队,每次涉及国际航线开航的地服保障都离不开他们,他们就是海南航空地面服务部境外供应商管理室。

中国民用航空网讯:在海南航空地面服务部有这样一个团队,每次涉及国际航线开航的地服保障都离不开他们,他们就是海南航空地面服务部境外供应商管理室。

为保障国际地服保障工作的顺利进行,境外供应商管理室会提前与机场供应商签署地面服务保障协议。境外地服协议的签署工作是国际航班地服保障工作的重中之重,涉及公司国际航班保障的诸多方面,任何一个细节出现差错,都会对旅客服务产生影响,甚至损害公司品牌形象。

因境外机场环境与国内有差异,为更好的了解当地供应商的保障能力,境外供应商管理员会到境外进行实地考察,深入了解当地的地服保障能力,对涉及旅客保障的各个环节亲身体验,确认当地具有保障能力之后,多方对比及谈判,敲定细节,才会签署协议;在航线开航前,地服部会联合机场供应商进行开航演练,对涉及地服保障的各个环节进行深度发掘,一旦发现问题,立即处理,全面完善地服保障的方方面面;开航后,他们的工作并没有结束,境外供应商管理室会对开航后的保障工作进行持续监控,确保航线的正常运行。

随着公司国际航线的增多,作为开航保障单位中的一部分,境外供应商管理室面临的责任也越来越重,但责任也是动力,为保障航线的顺利开航,旅客的顺利出行,作为海航人,再辛苦也是值得的。海南航空,不期而遇,相伴相惜。

开航保障军——海南航空地服部境外供应商管理室

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