乌鲁木齐机场货运部多举措提升行李保障品质

中国民用航空网讯:航空行李运输破损、渗漏等不正常情况始终是行李服务保障所关注的一个重点。乌鲁木齐机场货运部为进一步加强旅客行李的运输保障安全,提高旅客满意度,提升服务质量,采取多项措施严把行李保障关。对出港行李经分拣区发现破损时立即与地服部门联系及时告知旅客,重新包装,确保行李安全,并拍照留存做好不正常情况记录;对进港行李在卸机时发现破损,第一时间拍照留存,卸机时放置明显位置,上传时使用专用筐,同时积极与航空公司密切联系,每周将不正常行李情况统计报送,使各方能够及时了解不正常行李出现的问题所在,共同解决。通过以上措施切实提升服务品质。

中国民用航空网讯:航空行李运输破损、渗漏等不正常情况始终是行李服务保障所关注的一个重点。乌鲁木齐机场货运部为进一步加强旅客行李的运输保障安全,提高旅客满意度,提升服务质量,采取多项措施严把行李保障关。对出港行李经分拣区发现破损时立即与地服部门联系及时告知旅客,重新包装,确保行李安全,并拍照留存做好不正常情况记录;对进港行李在卸机时发现破损,第一时间拍照留存,卸机时放置明显位置,上传时使用专用筐,同时积极与航空公司密切联系,每周将不正常行李情况统计报送,使各方能够及时了解不正常行李出现的问题所在,共同解决。通过以上措施切实提升服务品质。

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