精彩的2011年即将与我们挥别。这一年，宁波机场运输生产各项指标实现了大幅度增长，年旅客吞吐量突破500万人次，一举跨上历史性的台阶。回望2011年，有太多的精彩，有太多的欣喜，有太多的感动。本报展示的10张照片，都是一年来宁波机场最普通的瞬间和最平凡的岗位，里面的人物也许并没有轰轰烈烈的事迹，更谈不上如何出名，然而他们却是无名的英雄，更因为——
空港不会忘记
话务高峰时段，航虹售票处机房，几位座席客服员正在接听问讯电话。除了订票，她们还要耐心、专业地解答旅客各式各样的问题。这样的电话她们每人每天要受理近100个，全年约两万个。
停机坪上，于向东和邵伟丰正在加固驱鸟网。鸟害是飞行安全的大敌，对飞行区管理科的人来说，保护这一片净空，犹如保护自己的生命。
延误多时的航班抵达机场后，阳光服务员屈巍和刘扬带领着5名无陪儿童穿过指廊。一想到孩子们即将投入焦急等候的家长怀中，这一路，他俩比孩子们还高兴。
8月的停机坪，搬运员叶星龙、陈洪军挥汗如雨，正在努力地装卸货物。毒日炎炎，高温炙烤，夏日的机坪地表气温可高达四、五十度。而停机坪上，却有一群追逐热浪的人。
在食品公司的配餐车间，包餐员们全副武装，仔细而麻利地做着餐食装配工作。一次性的帽子、口罩和手套，全程严格品控，他们确保了每一份送上飞机的盒饭都安全卫生。
“梅花”台风即将登陆，深夜航后，机务人员与时间赛跑，将一架停场飞机系留加固。在场人员笑称：“人可以吹跑，但飞机不能吹跑。”
当催促登机的广播响起，一位年轻的母亲焦急得手足无措，安检员徐豪杰、张卓浩两位小伙子立即当起了临时保姆。谁说安检人严肃刻板?我们是旅客最贴心的大兄弟。
候机楼到达厅，行李车管理员戴志华默默地收拾散落四处的手推车，将其及时、整齐归位，此外他还主动承担了一些行李车维修的活。365天如一日，他和同事们一起，充当着候机楼的美容师。
台风来袭前夕，导航科的贺江宁奋力攀爬近10米高的盲降系统下滑天线，对电缆进行仔细检查和加固。作为技术维护人员，系统设备就是自己的孩子，一定要用心呵护。
看到这个可乐的场面，您一定笑了，没错，她们在练习“微笑”。每一次灿烂微笑的绽放，背后一定是枯燥的重复;每一次优质服务的褒奖，背后一定是艰辛的付出。
