本网讯(锡林浩特机场：魏帅报道)12月19日下午，随着GS6551航班的安全降落，锡林浩特机场迎来了今年第25万个幸运旅客，标志着锡林浩特机场年旅客吞吐量首次突破25万人次，提前完成了全年运输生产任务。下午18:20，机场公司领导和部分员工在候机楼举行了简洁而热烈的庆祝仪式。
图：候机楼举行了旅客吞吐量突破25万人次的庆祝仪式 摄影：魏帅
截至12月19日，锡林浩特机场共保障运输飞行4005架次，同比增长16% ;共完成旅客吞吐量250214人次，同比增长29%;货邮吞吐量414.2吨，同比增长100%;进出港平均客座率82%。
2011年作为“十二五”的开局之年，锡林浩特机场将其打造为“品质年”。继2010年迅猛的发展态势，机场公司全体员工在公司领导班子的带领下，继续深入践行科学发展观，按照集团公司“五场硬仗”的要求，高举“倡行中国服务”的大旗，在安全、服务、市场、经营、管理等方面积极探索，各项事业品质得到显著提升，实现了运输生产首次突破25万人次，再创历史新高。
积极开拓客货运发展新思路，市场运营品质显著提升。
为实现运输生产稳步快速增长， 2011年，锡林浩特机场进一步转变市场开拓思路，积极与航空联系，完善航空网络布局,增加通航点，提高锡林浩特机场的航空通达能力，努力实现客货运业务的新突破。
在首都机场时刻受限的情况下，积极争取盟市两级政府的支持，于5月26日顺利开通锡林—北京南苑航线，使进京航班实现每天早晚各一班。截至12月19日，该航线完成旅客吞吐量34093人次，客座率达到69%，运营情况良好。尤其是冬春季航班换季后，该航线时刻由原来每晚21:35调整至18:20从北京起飞，锡林起飞时间由过去的23:05调整至晚上黄金档的8:30，时刻的调整大大提升了该航班的客座率，为实现25万人次奠定了坚实基础。此外，今年在锡林—呼和—鄂尔多斯航线的基础上，新开通了锡林—呼和—乌海航线，进一步完善了区内机场间的串飞航线网络，目前，共有国航、天航、东航、联航四家航空公司参与锡林浩特机场航线运营，航线数量增至5条。
在大力拓展客运市场的同时，为突破货运市场长期停滞不前的困局，2011年锡林机场大胆尝试，进行货运改革，实施了货运业务内包，一举改变了货运业务多年来的停滞局面。通过前期科学的市场调研与积极的协调联系，分别与中通、申通、宅急送等多家快递公司建立了长期合作关系，并与锡盟冷库等单位签订长期合同，将享誉全国的锡盟羊肉第一时间运往全国各地，彻底打开了货运市场发展的新局面。10月底锡林浩特机场就已完成货邮吞吐量312.6吨，超额完成全年270吨的生产任务。
“呼锡快线”继续给力，成为运输生产跨越式发展的重要增长极。
作为“支线快线”运营模式的试点，以“小机型、大密度、低票价、高客座”为特点的 “呼锡支线快线”已成功运营近两年，共完成航班起降5159架次，完成旅客吞吐量208120人次。2011年截至12月19日，呼和浩特-锡林浩特航线完成航班起降2944架次，同比增长11%;完成旅客吞吐量121574人次，同比增长19%;航班客座率达83%，同比增长11.8%。25万人次的运输生产总量中有50%得益于“呼锡支线快线” 的贡献。
“呼锡支线快线”开通后，旅客可以经由呼和浩特中转至国内外51个城市，改变了以往只能依靠北京中转出行的方式，切实改善锡林浩特地区航空运输的通达性，同时也成为集团公司践行呼和浩特为中转枢纽战略的经典范例。
高举“倡行中国服务”大旗，实现服务品质、经营品质双丰收。
在客流量实现快速稳定增长的同时， 2011年，锡林浩特机场继续坚定不移的推行“中国服务”理念，整合资源，优化流程，完善细节，着力开展精品服务建设。重点在一线生产保障部门推进了班组建设，大力开展岗位练兵与技能比武，加强服务理念和服务技能的专业培训。为提升贵宾服务品质。今年九月与集团贵宾公司正式签署托管协议，通过专业化管理实现贵宾服务品质和档次的提升，使服务内涵得到进一步深化。此外，按照首都机场集团“倡行中国服务”的要求，配合呼锡快线的“中转一票通”服务，锡林浩特机场公司深入开展品牌创建活动，细化服务流程，不断推出服务新举措，服务品质显著提升， 通过努力，全年旅客满意度调查平均成绩达到4.22分，完成了集团公司下达的服务目标。
除此之外，今年锡林浩特机场还圆满完成了航空安保复审、安全审计复审等重要任务，并且全年没有发生重大安全事件和旅客投诉事件，实现了安全品质与服务品质的双赢。同时，经过多方争取，2011年锡林浩特机场成功引进了国航的训练飞行，截至12月19日，共保障训练飞行9716架次，使公司的经营品质获得显著提升。
从1958年开航之初的300人次到2009年的10万人次，锡林浩特机场走过了51年漫长的发展历程，从2009年突破10万人次、2010年首破20万人次再到2011 年25万人次的再创新高，锡林浩特机场只用了三年的时间，用行动实现了机场又好又快可持续发展的战略。一串串夺人眼球的数字背后凝结了锡林浩特民航人的辛勤耕耘与艰辛付出,凸现了锡林浩特民航人敢为人先、开拓进取的奋斗精神。未来，锡林浩特机场必将继续在集团公司和锡盟政府的正确领导下，秉承服从服务于地方经济的发展宗旨，高举“倡行中国服务”的旗帜，不断提升机场安全运营水平，加强机场服务品质建设，谱写锡盟航空产业发展的新华章!
