乌鲁木齐机场地服部行李中心召开春运工作部署会

中国民用航空网讯:1月25日上午12时,乌鲁木齐机场地面服务部行李服务中心在T2进港中转厅召开了2016年春运保障工作部署大会。

中国民用航空网讯:1月25日上午12时,乌鲁木齐机场地面服务部行李服务中心在T2进港中转厅召开了2016年春运保障工作部署大会。

会议总结回顾了2015年中心在安全保障、服务质量等方面存在的不足,尤其是2015年12月以来在大面积航班延误等不正常航班保障及应急处置等重点环节,要求全体员工“以史为鉴”,避免出现同样的问题。

会议强调,春运保障将是中心开年及2016年第一季度工作的重中之重,全体员工要严格按照地面服务部及行李中心会议要求去做,降低行李发放的差错率、防止发生旅客投诉事件、特殊情况及时上报,努力提高旅客满意度。

会议指出,服务质量提高的关键在于从业人员是不是真心、真诚在做,能不能换位思考,多从旅客的角度看待和分析问题,机场集团“首问、首看责任制”恰恰是从制度上确保了这一点,因此中心全体员工务必认真抓好落实。

会议号召,中心全体党员干部要发挥模范带头作用,要以“三严三实”的要求做好表率。要勇于承担责任,敢于担当,出了问题不能全部推给员工,要深入调查,从根本上解决问题。大家各司其责,尽心尽力,春运保障工作一定能做好。

会议还对迎接机场集团2016年第一次综合安全检查做出了相关工作部署。

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