中国民用航空网通讯员刘雪萌、马川、陈雪莲报道：除夕夜，游子们纷纷抵家，阖家团圆。在这美好祥和的时刻，哈尔滨机场旅客服务部却有一些人不能享受天伦之乐，他们放弃了和家人团聚的机会，默默地坚守在各自的岗位，为这一刻的万家团聚，贡献着自己的力量。
双职工的期待
冷雪是旅客服务部值机配载室的一名离港控制员，她的爱人是机场公安局的一名警官。他们的孩子刚刚满周岁，因为值班，他们错过了很多的纪念日。除夕夜，为了更多游子的归家、更多家庭的团聚，他们选择了各自坚守岗位。
今年冷雪她所在的控制岗位有位新婚并且家在外地的同事。想到当年自己新婚第一年却没能在家团聚的遗憾，冷雪主动提出替代这位同事初一值班。这意味着，她要连着值大年三十和初一的班，与丈夫直到大年初三才能陪孩子过个年。
“你连着值班身体能受得了吗？”笔者问。“还行吧。大过年的，看到旅客高高兴兴回家，我心里也舒坦。”冷雪一边回答，一边忙着给值班室贴“福”字。“这是咱旅服部领导给我们送来的，贴上福字就有过年的感觉了。还给我们值班的几个人送来了水果、瓜子、花生还有糖，晚上值班没人的时候，还能吃点零食。”冷雪拿出放在休息间的食品，招呼笔者吃块糖。
值机室的郑川性格开朗，老家在齐齐哈尔，在机场工作十多年，基本上除夕夜都是在单位和同事们一起过的。她的爱人也是在机场工作。由于工作岗位的不同，小两口结婚三年多都没有在一起守岁过，不是爱人值班就是她值班。问她心里难不难受，她说：“既然我选择了这份工作，这个岗位，那就必须坚守，既然分工有不同，那么就需要有人奉献，大家才能享受节日的喜庆和团圆！”
老员工的坚守
肖建东是国际业务室的员工，今年是参加工作的第四年，也是连续四年在单位过除夕了。这一天对他而言仿佛也没有什么不同，到岗后他提前梳理和记录当天的航显和排班，以便更快地进入工作状态，这是工作多年养成的良好习惯。可当夜幕降临，跨年的气氛悄然而至，心中有千言万语都化作一句“独看烟花烂漫，为守万户平安”。在这个本该阖家团圆的夜晚，和家人在电话视频里道一声祝福后，立即又投入到了春运加班的保障中，为旅客在这个寒冷冬日里带来最别样的温暖。
头等舱小组长庄晓莉参加工作六年，爱人的老家在外地，家里有个两岁半的宝贝女儿，春运期间她每天都工作到很晚，坚守在自己的岗位上。同样是参加工作六年的国际业务室服务员李岩，已是两个孩子的母亲，两个小姑娘正值调皮可爱缠着妈妈的年纪，而李岩却选择把更多的时间奉献给了工作。大年夜，她们看着手机视频里女儿乖巧的身影，眼中早已噙着泪花，“真的很不想错过孩子每一个成长的瞬间，但是既然选择做了民航人，我都必须要为我的工作负责。”
新员工的考验
作为一名民航人，没有经历过春运，他们的人生是不完整的。旅客服务部就有一群刚刚走出校门第一次接触春运的新员工，这群90后用他们的青春洋溢温暖着旅客的归家之路。
与那些经历过多次春运的老员工相比，2016年11月刚刚参加工作的新员工们正经历着人生第一次的“考验”。在头等舱实习的侯丽丽大学毕业就直接加入民航人的行列，这是她第一次不在父母身边过年。她说虽然不能与父母守岁，但迎送了一批批南来北往的旅客，旅客对她工作的肯定就是最好的新年礼物，让她身为民航人感到非常自豪。
新员工吴岩当了六年兵，这已经是第七个年头年三十不能在家与父母团聚了。年三十他和父母视频通话，当新员工们集体给他的爸爸妈妈拜年时，他的妈妈有些哽咽地说孩子你们辛苦了，顿时所有人的眼睛都湿润了。
新员工杨琮楠腼腆地说“新环境让我学习到了很多”。除夕当天他接到一位高龄的担架旅客，晚上还帮助了一位来哈尔滨医院看病的外籍小旅客。他表示与他们坚强的毅力和战胜病魔的勇气相比，自己的辛苦和付出真的很渺小。虽然新员工们刚刚走出象牙塔不久，脸庞还略显稚嫩，但每一天都在成长和进步，用他们自己的方式为春运保障工作贡献一份力量。
在旅客服务部，还有参加工作20年连续九年除夕值夜班的行李查询室班组长张滨；新婚第一年的值机员陈琰、行李查询员李晨、售票员唐新颖；初为人母的售票员马新颖、初为人父的曹华；父母在异地五年没有一起团聚的值机员任佳丽、头等舱服务员常坤......他们是哈尔滨机场众多岗位上的缩影，也是所有奋战在春运保障工作战线上民航人的缩影。
春节期间，哈尔滨机场旅客服务部全体员工用真情相伴、用真心坚守，兢兢业业地保障着每一架航班的安全起降，为每一位旅客的出行提供舒心、放心、安心的服务体验。这些平凡的岗位就是他们最闪亮的舞台，他们才是最该领取敬业福的人。
